Большая стройка. Интервью с номинантом Премии tybet.ru «Оконная компания года 2015» – «Окна-Стар»
Наш гость – основатель и коммерческий директор
компании «Окна-Стар», Валентин Гольцев.
Валентин, тема объектного остекления в нашей стране непростая, с несколько размытым представлением о прозрачности в тендерах, тем более, если речь идет о госзаказах. Поделитесь опытом, как это происходит сегодня?
– Если оценивать нынешнюю систему электронных торгов по госзаказам, то недостатков у неё значительно больше, чем достоинств. Во всяком случае, в той части торгов, которая связана непосредственно с остеклением. Мы неоднократно принимали участие в подобных аукционах, и основным их недостатком является колоссальный непрофессионализм участников: как заказчиков, так и кандидатов в исполнители. Технические задания на остекление, как правило, имеют крайне низкое качество. Зачастую задание ограничивается лишь общим метражом конструкций и требованиями к теплопроводности профиля. Толковой информации о конфигурации окон, их открывании, условиях монтажа и особенностях объекта либо нет вообще, либо она далека от реальности: двухметровые створки с фрамужным открыванием, гигантские стеклопакеты без единого импоста и многие другие плоды безудержной фантазии сочинителей подобных ТЗ можно вспоминать бесконечно. Ни о какой адекватной смете и оценке работ в таких случаях говорить не приходится. При этом низкая квалификация заказчиков усугубляется тотальным непрофессионализмом исполнителей, которые, не вникая в детали, откровенно демпингуют и готовы дать любую цену ради выигрыша в тендере. В итоге для фирм, не склонных к суициду, участие в подобных торгах становится абсолютно неинтересным с точки зрения прибыли. Нередко аукционы на остекление объектов в Москве и Московской области выигрывают сомнительные региональные компании, не обладающие ни производственными, ни монтажными мощностями. И остается только догадываться, каким будет качество и результат работ подобных исполнителей. Поэтому мы практически отошли от участия в каких-либо электронных торгах и госзакупках. Участие в торгах для компаний, заботящихся о собственной репутации и стремящихся получить адекватную плату за качественно выполненную работу, становится бесполезной тратой времени в условиях, когда основным критерием победы выступает только цена, а показателем качества продукции является формальное соответствие требованиям к теплопроводности профиля.
Чуть лучше обстоит дело с крупными тендерами на общестроительные работы, где требования к участникам торгов более жесткие, порог входа в аукцион (финансовое обеспечение) выше, а значит конкуренция на порядок меньше. И сама конкуренция не сводится к самоубийственному ценовому демпингу.
Именно поэтому последние несколько лет компания «Окна-Стар» принимает участие исключительно в коммерческих тендерах, где в качестве заказчика выступает генподрядная организация, уже победившая в тендере (в том числе государственном) на строительно-монтажные работы и выбирающая субподрядчика для выполнения фасадных работ и остекления. В коммерческом тендере на первый план выходит не только ценовой фактор, но и надежность и репутация исполнителя.
Что сейчас и весь прошлый 2015 год происходило в корпоративном сегменте? Вы оценивали этот рынок до кризиса и теперь?
– В сфере корпоративного строительства наблюдается переход от унылых монолитно-кирпичных многоэтажных коробок к индивидуальным проектам домов с более сложными с точки зрения конструктива фасадами. Каждый дом представляет собой произведение архитектурного искусства. Желтый кирпич и белые пластиковые оконные рамы уходят в прошлое. Неуклонно растет доля алюминиевого остекления и вентилируемых фасадов. В рамках одного жилого комплекса могут использоваться все существующие типы алюминиевых систем: выносные теплые или холодные алюминиевые витражи, стандартный P400/600 Provedal с элементами усиления в связке с металлическими ограждениями, стоечно-ригельные теплые фасадные системы, декоративные металлические элементы ограждения для кондиционеров, структурное остекление.
Все чаще заказчики обращаются к оконным компаниям с просьбой в комплексе с остеклением спроектировать и выполнить устройство вентилируемых или штукатурных (мокрых) фасадов.
Все это требует от оконной компании расширения ассортимента производства, освоения новых систем и типов остекления, внедрения новых технологий производства, наращивания компетенций в сфере проектирования и монтажа.
Что касается кризиса, то он, безусловно, вносит коррективы в работу корпоративного сегмента. Сокращаются объемы и темпы строительства, падает спрос на жилье. В результате этого наблюдается дефицит финансирования и проблемы с оплатой уже выполненных работ. Инвесторы и застройщики начинают более пристально следить за расходованием ресурсов. Если раньше финансирование строительства осуществлялось через генподрядную организацию (инвесторы и застройщики перечисляли деньги генподрядчику, который, в свою очередь, распределял их между своими исполнителями и субподрядчиками), то теперь инвесторы не ограничиваются ролью денежного кошелька и стремятся расширить свое присутствие в строительном процессе. Это выражается в прямом участии в выборе исполнителей на те или иные работы, что влечет повышение требований к опыту, компетенции и репутации компаний-субподрядчиков. Как известно, никто так не придирчив к качеству товаров-работ-услуг, как человек или организация, из чьего кармана они оплачиваются. Инвесторы хотят быть уверены, что их деньги расходуются максимально эффективно, а работы выполняются надежными и ответственными партнерами. Поэтому в корпоративном сегменте именно хорошая репутация и надежность всё чаще становится главными критериями выбора исполнителей и поставщиков.
В нашей практике неоднократно были случаи, когда именно главные инвесторы и застройщики, а не генподрядчики, выбирали нас в качестве исполнителя работ по остеклению на объектах. Среди них такие крупные компании, как «Гранель» и «Кортрос». В 2015 году «Кортрос» внес нас в список привилегированных поставщиков, к которым применяется индивидуальные договорные условия. Это накладывает на нас дополнительную ответственность и требует безукоризненного выполнения взятых на себя обязательств. Зачастую именно репутация обеспечивает нас работой, что приобретает особую ценность в условиях кризиса и жесткой ценовой конкуренции.
Что должна знать, понимать и уметь компания, чтобы иметь возможность обслуживать крупный заказ?
– Знания и умения компании определяются знаниями и умениями её сотрудников. Поэтому ключевое значение имеет формирование профессионального коллектива. Компания, занимающаяся комплексным остеклением и фасадными работами, должна иметь грамотный планово-технический отдел и высококвалифицированных конструкторов. Необходимо уметь анализировать технические задания и документацию на остекление, а при необходимости оптимизировать и пересогласовывать их с заказчиком.
Высокое качество продукции невозможно без хорошо отлаженного производства. Чем шире ассортимент продукции, тем сложнее это производство организовать. И здесь важен каждый человек: от начальника производства до рабочего у станка.
Необходимо уметь организовать логистику и доставку продукции на объекты. Служба доставки должна работать слаженно и четко, как часы. Вне зависимости от погоды, пробок и территориальной удаленности объектов.
Ну и последнее в списке, но первое по значимости и сложности – это умение организовать работу монтажных бригад. Учитывая одновременную работу на нескольких объектах, когда процесс контроля и администрирования усложняется до невозможности, только надежные и проверенные бригадиры из постоянного штата компании являются гарантией соблюдения сроков и качества монтажа.
А что умеет делать «Окна-Стар»? Что такое комплексное остекление в обслуживании вашего заказчика?
– Комплексное остекление в «Окна-Стар» начинается с проектирования. Реальность такова, что поступающая к нам техническая документация по объекту крайне редко включает в себя детальные спецификации по остеклению и устройству фасадов. Наш конструкторский коллектив, внимательно изучив имеющийся проект, подбирает оптимальные материалы и системы, создает полный комплект конструкторской документации, включающий в себя общие расчеты светопрозрачных и фасадных конструкций, подробные чертежи и размеры всех деталей, а также тщательно проработанные узлы примыканий.
Комплексное остекление в исполнении «Окна-Стар» – это оказание целого комплекса работ и услуг, связанных с проектированием, остеклением и устройством фасадов здания: производство и монтаж светопрозрачных конструкций из алюминия и пластика (окна, двери, противопожарные конструкции, фасадное остекление, зимние сады и зенитные фонари), фасадные работы (навесные вентилируемые и штукатурные фасады), гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Также комплексные работы включают в себя комплексные риски и ответственность. Но мы не боимся брать их на себя. Каждая сложная задача делает нас опытнее и прибавляет уверенности в себе.
В Премии «Оконная компания года-2015» «Окна-стар» заявлена в двух номинациях: как лучшая компания по комплексному остеклению, и военный аэропорт Чкаловский, как лучший остекленный объект года. Расскажите о ваших работах, почему они лучшие в вашей заявке?
– Чкаловский военный аэропорт – это сложный, а потому очень интересный объект, который стал своего рода вызовом для нашей компании. Работа на подобных стратегически важных объектах требует мастерства, профессионализма и самое главное – ответственности.
Чкаловский военный аэропорт – это главная база военной авиации России в центральном регионе. Аэропорт расположен в 30 км к северо-востоку от Москвы в районе города Щелково.
Силами нашей компании в Чкаловском произведено устройство вентилируемого фасада и фасадное остекление во 2-ом корпусе таможенного терминала и в 3-ем корпусе основного здания аэропорта. Компания «Окна-Стар» выполнила полный комплекс фасадных работ:
- Разработка конструкторской документации на фасады и остекление (КМ и КМД).
- Устройство вентилируемого фасада общей площадью 4500 м2.
- Изготовление и монтаж теплой стоечно-ригельной фасадной системы Vidnal F50 с применением стемалита, а также закаленных и многофункциональных энергосберегающих стеклопакетов. Общая площадь фасадного остекления превышает 5000 м2.
- Изготовление и установка входных групп с автоматическими раздвижными дверями и внутренних распашных дверей из профильной системы Vidnal F50.
- Монтаж противопожарных дверей, перегородок и окон собственного сертифицированного производства с уровнем огнестойкости EIW30, EIW60.
- На крыше здания аэропорта смонтированы 3 зенитных фонаря размером 10 х 8 метров с безопасным остеклением (закаленное крашенное стекло и триплекс). В ходе монтажных работ применена технология структурного остекления куполов.
Начав работу с данным объектом, мы столкнулись с целым рядом недоработок. Прежде всего, это касается проектной и конструкторской документации. В наличии был бетонный каркас здания и абсолютно непроработанная техническая документация. И перед нами стояла непростая задача полностью «одеть» это здание: устройство ветилируемого фасада, изготовление и монтаж входных групп, в том числе автоматических дверей, монтаж козырьков, зенитных фонарей. При этом отсутствовала спецификация на материалы, не были проработаны узлы примыкания, отсутствовал план и последовательность производства работ. Нашими специалистами была проведена полная переработка и оптимизация проекта, что позволило в конечном итоге оптимизировать трудоемкость и стоимость работ. В качестве примера могу привести зенитные фонари, установленные на крыше таможенного терминала. Проектом была предусмотрена неоправданно сложная, тяжелая и громоздкая конструкция каркаса, водрузить которую на крышу здания без помощи крана было невозможно. Нами была предложена альтернативная модель металлоконструкции, вес которой был вдвое меньше изначально запланированной, и поднять её удалось в разобранном виде без участия сложной строительной техники. В зенитном фонаре была использована технология структурного остекления на базе алюминиевой системы Vidnal с использованием лучшего на данный момент строительного силиконового герметика DownCorning.
Зенитные фонари – это не единственный случай, когда приходилось полностью менять технологию производства работ и изыскивать новые технические решения. Аналогичные задачи возникали и при работе с навесными вентилируемыми фасадами, и при монтаже входных групп. Нередко приходилось полностью пересогласовывать целые разделы проектной документации и предлагать более эффективные с точки зрения временных и трудовых затрат технические решения. Например, заказчику была продемонстрирована экономическая и техническая неэффективность использования сложной в монтаже алюминиевой подсистемы для фасадов, и был предложен переход на альтернативную металлическую подсистему с сохранением всех норм требований, что значительно сократило сроки и стоимость работ.
Данный объект стал для компании «Окна-Стар» отличной возможностью продемонстрировать свою компетентность и профессионализм в сфере комплексного обустройства фасадов зданий.
Если посмотреть на самые сложные и уникальные объекты остекления за рубежом, их уровень технического и технологического оснащения, есть ли сегодня для российской отрасли светопрозрачных конструкций невозможные вещи?
– Ничего невозможного нет. Однако есть огромное отставание с точки зрения технологий. Возьмем, к примеру, такую технологию, как модульное остекление фасадов. На объект доставляются уже собранные в заводских условиях блоки фасадов, и задача монтажников сводится к их крепежу в перекрытия здания. При этом не требуются ни строительные леса, ни люльки. Практически все работы производятся внутри здания. Такая технология значительно ускоряет монтажные работы и сводит к минимуму риск порчи стеклянных конструкций. Если за рубежом модульное остекление применяется повсеместно, то в России оно практически отсутствует. Прежде всего, у нас нет достаточной нормативной и технической базы для проектирования и изготовления таких модулей, и самое главное – не хватает подготовленных квалифицированных специалистов (как конструкторов, так и монтажников). К тому же модульное остекление предъявляет очень жесткие требования к точности строительства: погрешность и отклонения в размерах перекрытий и расстояний между ними должны быть минимальными, чего наши строители далеко не всегда могут обеспечить.
Однако мы надеемся, что со временем качество строительства и компетенция проектировщиков перестанут ограничивать российскую индустрию СПК в её желании вводить новые технологии.
Каким по вашим прогнозам будет 2016 год для компаний, работающих с застройкой?
– Рынок строительства переживает непростые времена. Значительно сокращаются темпы и объемы строек. В жилищном строительстве имеет место падение платежеспособного спроса. Поэтому 2016 год для компаний, занимающихся остеклением, пройдет в условиях недостатка финансирования. И к этому нужно быть готовым.
Будет увеличиваться временной разрыв между моментом сдачи работ и окончательной оплатой. В этих условиях оконным компаниям необходимо учиться грамотно распоряжаться своим временем и деньгами, оптимизировать денежные потоки и формировать резервы. Чтобы выигранный тендер на остекление крупного строительного объекта не стал для компании первым шагом к банкротству.
На что будете делать ставку в ближайшем будущем?
– Мы делаем ставку, прежде всего, на диверсификацию бизнеса, освоение смежных строительных отраслей, а также формирование многопрофильного и высокопрофессионального рабочего коллектива.
Мы не ограничиваемся лишь производством и монтажом ПВХ окон и дверей. Мы интенсивно развиваемся и наращиваем перечень собственных компетенций в сфере строительства, включая выполнение строительно-монтажных работ в качестве генподрядной организации.
Мы не стремимся стать гигантской компанией №1 по продаже пластиковых окон с раздутыми производственными площадями и многотысячным узкопрофильным персоналом. Наша основная цель – стать универсальной компанией, способной взять на себя выполнение максимального перечня работ в рамках каждого конкретно взятого строительного объекта: проектирование конструкторской документации, изготовление и монтаж светопрозрачных конструкций (ПВХ, алюминий, противопожарка), фасадные работы (устройство навесных и штукатурных фасадов), общестроительные работы.
Считаю, что реализуемая нами стратегия многовекторного развития является для нас, пожалуй, единственным способом не только пережить кризис, но и открыть новую главу в своей истории. Кризис – это время возможностей, которыми нужно уметь воспользоваться.
I Церемония вручения независимой профессиональной Премии «Оконная компания года» – 20 апреля, 2016, Москва, «Известия Холл».Оргкомитет Премии – tybet.ru
Официальные партнеры:
НИИСФ РААСН,
Национальный оконный Союз,
Международный Форум Производителей светопрозрачных конструкций STiS.
Официальный спонсор –
Winkhaus,
Pilkington.
Титульный спонсор –
SIEGENIA GRUPPE.
| Владимир Пригожин, марта 14, 2016 10:12 pm | ||
|---|---|---|
|
Браво!!! Замечательно! Монтаж строительных конструкций - это дело благородное, в отличие от остекления жилых новостроек.
Очень хочется узнать, как фирма "Окна-Стар" контролирует качество окон в жилых домах, и как г-н Гольцев относится к массовому непроектному остеклению. А также к тому, что написано на сайте фирмы (если он это читал). | ||
| Окна-Стар, марта 15, 2016 1:13 pm | ||
|
Уважаемый Владимир, "монтаж строительных конструкций", как вы изволили выразиться, это не есть категория благородства-неблагородства. Благородство - это бесплатно застеклить забытый Богом и властями дом престарелых в 300 км от Москвы. Но это тема для других бесед и интервью. А "монтаж строительных конструкций" - это часть нашего комплексного подхода к работе на объекте. Как спрос рождает предложение, так и наше строительное направление возникло в ответ на запрос застройщиков и генподрядчиков, которым удобнее работать с универсальной фирмой, способной выполнить не только остекление, но и смежные с ним работы, а не запускать на объект десяток отдельных толкающихся локтями субподрядчиков. Именно поэтому и благодаря нашей способности "монтировать строительные конструкции" мы имеем возможность сейчас работать на остеклении крупных объектов, а значит наше оконное производство загружено под завязку, чему мы искренне рады.
Остекление на сегодняшний день по-прежнему остаётся для нас основным видом деятельности. И контроль качества остекления на наших жилых объектах - это важнейший этап, которому уделяется много внимания, времени и сил. Наши мастера по рекламациям присутствуют на объекте до момента передачи квартир жильцам, благодаря чему количество рекламационных обращений к нам от заселившихся жильцов исчисляется единицами и неуклонно стремится к нулю. Также мы практикуем предоставление банковской гарантии заказчику в размере гарантийного удержания на весь срок гарантии, т.е. до 3 лет. У нас нет ни одного брошенного объекта в плане гарантий в гарантийный период. Для нас понятие репутации является не отвлеченной философской категорией, а главным залогом того, что сотрудничество с данным застройщиком или генподрядчиком не ограничится одним объектом, но продолжится и в будущем. Поэтому и на вопросы качества мы смотрим очень пристально. Что касается моего отношения к непроектному остеклению, то я к нему в принципе никак не отношусь, поскольку мы им не занимаемся. Все работы, начиная с замера и заканчивая монтажом, наша компания выполняет исключительно по согласованному с главным инженером, технадзором и заказчиком проекту. С уважением, Гольцев Валентин. | ||
| Владимир Пригожин, марта 15, 2016 2:14 pm | ||
|
Как можно вживую ознакомиться со всей документацией, которая предоставляется жильцу в новостройке и при замене окон у физлица в многоквартирном доме (если она не секретна)?
Просто, на сайте я нашёл достаточно много информации, вежливо скажем, не соответствующей нормативной базе. | ||
| Окна-Стар, марта 15, 2016 6:02 pm | ||
|
Владимир, на какую почту мы можем выслать Вам информацию? Либо напишите мне по адресу . Мнение профессионалов для нас очень ценно.
С уважением, Гольцев Валентин. | ||
| Владимир Пригожин, марта 15, 2016 9:48 pm | ||
|
С интересом продолжу общение.
| ||
| Владимир Пригожин, апреля 17, 2016 2:50 pm | ||
 | ||
| Владимир Пригожин, июля 12, 2016 9:26 am | ||
|
Ещё 3 месяца прошло. Встречи не было. Вопросы остались без ответа.
На "фасаде" фирмы - крупные объекты, где роль проектировщика пришлось брать на себя субподрядчику   А "в тылу" - стандартное непроектное остекление "вторички" со стандартными нарушениями ГОСТов и ЗЗПП , которое г-н Гольцев просто не замечает в связи с занятостью  | ||
