Фото: Öffner. Слева — образец двери с замком KFV в офисе компании Öffner; справа и в центре — двери, установленные Öffner клиентам из КП «Заповедник»

Реклама. «ЗИГЕНИА-АУБИ КГ» ИНН 9909036441 Erid: 2SDnjdyuKs6

Уральская компания Öffner работает на рынке светопрозрачных конструкций с 2016 года. Занимается остеклением коттеджей и малоэтажных зданий. В своих проектах использует только фурнитуру SIEGENIA: на окнах — TITAN AF, для порталов —  системы PSK и HS.

Также Öffner устанавливают входные двери, но был период, когда хотели от них отказаться: возникало много проблем из-за замков другого производителя. Все изменилось, когда начали применять KFV. А почему — рассказал директор Öffner Андрей Голиков.

Комплектацию двери не меняем

При остеклении дома или коттеджа пластиковые и алюминиевые входные двери требуют особого внимания. Они испытывают на себе максимальное количество нагрузки по циклам открывания-закрывания — поэтому по ним и рекламаций обычно самое большое количество.

В определенный момент нам надоело бесконечно ездить к клиентам, чтобы регулировать замки. Причем каждый раз были одни и те же проблемы — то створка провиснет, то продувать начинает, то замок не закрывается. В итоге мы чуть было не перестали заниматься дверьми.

Но перед этим решили все-таки попробовать замок от SIEGENIA — вдруг что-то изменится? Так и вышло. Сейчас мы продаем входные двери только в той комплектации, с которой, на наш взгляд, в дальнейшем не будет проблем при эксплуатации.

Вот ее 4 главные составляющие:

Петли — роликовые трехсекционные. По нашему опыту, это единственное решение, которое корректно и надежно работает на входной двери.

Профиль — створка 80 мм глубиной с замкнутым армированием.

Замок — многозапорный от KFV. Раньше мы работали с разными производителями, а два года назад перешли на замки SIEGENIA. Теперь работаем только с ними — полностью устраивает качество, за это время ни разу не было рекламаций.

С переходом на KFV проблем не было. Мы просто сказали клиентам, что теперь у нас самые лучшие замки на рынке. Потому что мы заботимся о своей репутации. И не хотим, чтобы наши клиенты тратили свои нервы, когда с замком другого производителя дверь не будет закрываться.

Стеклопакет — вклеенный. Как правило, мы не делаем глухие двери. Поэтому все стеклопакеты только вклеиваем — другие варианты крепления даже не рассматриваем.

Возможно, наши двери дороже, чем у конкурентов. Но нужно понимать, что это продукт совсем другого уровня. Например, замки KFV и роликовые трехсекционные петли на Урале мало кто устанавливает. Вот и получается — стоимость двери оправдана ее комплектацией. А если что-то заменить, удешевить — гарантированно будут проблемы и у заказчика, и у нас. А кому это надо?

Показываем работу замков в шоуруме

Öffner работает со всеми замками KFV, которые есть на рынке. В офисе установлены три двери — две из ПВХ и одна алюминиевая — с наиболее ходовыми моделями:

• AS 3600 — автоматический замок со штырем и крюком

Фото: SIEGENIA. Особенности замка SIEGENIA KFV AS 3600

• AS 2750 — автоматический замок с фалевыми защелками и крюком

Фото: SIEGENIA. Особенности замка SIEGENIA KFV AS 2750

• AS 4100 — механический замок с активацией ручкой и комфортной противовзломной цапфой

Фото: SIEGENIA. Особенности замка SIEGENIA KFV AS 4100

Когда к нам приходит потенциальный заказчик, он сразу может оценить работу замка: насколько тихо открывается и закрывается, что происходит при нажимании ручки, как звучит при захлопывании двери. Все это важно для клиентов.

Вот что чаще всего они замечают:

• Закрывается почти бесшумно. За счет полимерной вставки на фалевой защелке слышен только мягкий щелчок при закрывании.

• Работает плавно и без рывков. Для поворота, нажатия и поднятия ручки не нужно много усилий.

• Защищает от взлома. Например, модели с противовзломными крюками дают класс защиты до RC3.

Когда наглядно все это показываешь, заказчик восхищается и говорит: «Да, хочу дверь с таким замком!»

В КП «Заповедник» пришли сразу с замками KFV — нареканий не было ни разу

Один из наших крупных объектов — коттеджный посёлок «Заповедник». В сосновом лесу расположены 3500 земельных участков с коттеджами: часть из них уже построена и заселена, часть — еще строится. Очень популярное место в Екатеринбурге.

Мы работаем в «Заповеднике» уже три года. Сначала — занимались только остеклением домов. Двери стали предлагать только после того, как перешли на SIEGENIA.

Дело в том, что в таких местах очень важны рекомендации. Люди строятся, смотрят друг на друга, спрашивают — кто тебе окна делал, кто двери. Если человек доволен качеством, конечно, порекомендует компанию соседу. При этом особенно важно не наработать негатив — даже один  недовольный клиент может испортить репутацию.

Первую дверь с SIEGENIA мы продали так. Клиент попросил установить входную дверь, мы сразу предупредили — в исполнении Öffner она может быть только с замком KFV. Заказчик согласился. Посмотрел образцы в офисе, выбрал модель — ее и установили. Первое время наблюдали за дверью — никаких нареканий по эксплуатации она не вызвала. Клиент остался доволен.

Теперь к нам постоянно обращаются жильцы «Заповедника» — помогло «сарафанное радио», баннеры и реклама в чате поселка.

Мы большое внимание уделяем позитивному имиджу компании и продуктов. И именно поэтому предлагаем только качественные технические решения, которые отличают нас от конкурентов — например, замки KFV.