Комментарии к статьям

«Оконный патруль» на страже ваших окон

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 9 След.
RSS
«Оконный патруль» на страже ваших окон
 
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Может, я живу на другой планете
Значит ваша фирма позиционируется в сегменте рынка "для богатых". Но зато все остальные....  :|  
Кстати, кто и как осуществляет контроль соответствия монтажа условиям договора?
Изменено: Владимир Пригожин - 16.08.2013 10:03:43
 
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Может, я живу на другой планете
Значит ваша фирма позиционируется в сегменте рынка "для богатых". Но зато все остальные....
Кстати, кто и как осуществляет контроль соответствия монтажа условиям договора?
Позиционируемся в сегменте рынка ДЛЯ ВСЕХ. Удорожание в 600 рублей погоды для частника не изменит. Вина руководства, что у них менеджеры и они сами "не видят" систему продаж в своей компании. Мы, так же как и все сильно страдаем от эконом предложений.
Контроль осуществляется КЛИЕНТАМИ. Каким образом? При возникновении рекламации по окнам (установке) идёт проверка. Если нарушения - ДЕпремирование бригады, устанавливавшей изделия. И сразу оговорюсь не испытываю проблем в персонале.
 
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
  Контроль осуществляется КЛИЕНТАМИ. При возникновении рекламации по окнам (установке) идёт проверка.
Тогда и Вам вопрос: как Ваш "патруль" объясняет бьющейся в истерике клиентке причины конденсата?
 
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
ты объяснишь клиенту, что когда дует из щелей - это хорошо,

А когда дует из щелей - это на самом деле хорошо ? :?:
 
Цитата
Сергей Ельников пишет:
А когда дует из щелей - это на самом деле хорошо ?  
Я считаю, что очень плохо.
Дуть должно только наверху и столько, сколько надо, а не сколько получится.
 
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Контроль осуществляется КЛИЕНТАМИ. При возникновении рекламации по окнам (установке) идёт проверка.
Тогда и Вам вопрос: как Ваш "патруль" объясняет бьющейся в истерике клиентке причины конденсата?
Объясняем русским языком (не матом). Никто от жалоб не застрахован. Для этого и есть разъяснения законов физики. Не ошибусь, если скажу - уровень 5-6 классов.
Работаем с 2004 года. За этот период было многое и бьющиеся в истерике, и подающие в суд. Но были и абсолютно адекватные клиенты, которые понимали причину возникновения конденсата, наледи и т.д. Если с клиентом вести разговор грамотно: используя при нём прибор по измерению влажности и температуры (ТЕМП 3.21) сразу поясняю - проверенный и откалиброванный, показывать СНиП 30494-96, официальный бланк, куда заносятся все параметры измерений. Клиент подписывает данный документ в двух экземплярах... и т.д. В суде у него потом будет меньше шансов отсудить. Да и не к тому я это говорю. Умейте выстраивать диалог. Большинство НОРМАЛЬНЫЕ люди.
 
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
показывать СНиП 30494-96
Вооще-то, это тне СНиП, а ГОСТ.
Цитата
В суде у него потом будет меньше шансов отсудить.
Это вам кажется. Суды принимают сторону истца, защищая права потребителя. Их вообще не интересует никакая физика. Даже заключение эксперта не принимается во внимание.
Цитата
Большинство НОРМАЛЬНЫЕ люди.
Это НОРМАЛЬНЫЕ люди утепляют и присоединяют балконы, считая, что "стеклопакеты тёплые"? Это НОРМАЛЬНЫЕ люди засовывают в вентиляционную шахту трубу от 700-кубового воздухоочистителя? Это НОРМАЛЬНЫЕ люди считают "тёплыми" герметичные окна и при появлении конденсата меняют уплотнитель "китайский на немецкий"?
Когда каких-то 60 лет назад за рацпредложение по модернизации станка Васе Пупкину давали премию, а за партию выпущенного этим станком брака сажали инженера, и всем объясняли, что виновата "гнилая интеллигенция" в шляпах - все сплошь враги народа.
Теперь их потомкам наконец-то разрешили делать в квартирах что угодно, переложив ответственность на "аферистов из ЖКХ" и оградив 25 статьёй Конституции.
Вы бы рассказали честно НОРМАЛЬНЫМ людям вот это:
http://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=3625
Что тогда стало бы с вашим бизнесом?
А тут ещё может ненароком подвалить молодёжная организация типа конторы Митволя с программой мониторинга состава воздуха в жилых помещениях...

Больше всего это напоминает массовый психоз, как в Германии в 30-х годах прошлого века.
Похмелье, как правило, бывает тяжёлым. Хунвейбинов по завершении "культурной революции" массово расстреливали на площадях.
Когда НОРМАЛЬНЫЕ люди поймут, в какую ж... их втравили с этой дурацкой модой на "интерьер немецкого коттеджа", и чем это откликнулось для здоровья их детей, ни властям, ни продавцам окон мало не покажется.
А пока продолжаем НОРМАЛЬНЫМ людям впаривать совершенно ненужную и достаточно вредную вещь, объясняя, "как правильно выбирать пластиковые окна" без обследования и проекта.
А что? Государство, ведь, занимается тем же самым: вставляет пластиковые окна для защиты от шума, не меняя систему вентиляции. Защита получается только зимой, но это чиновников уже не волнует... до первого суда.

А оконный патруль ездит и устраняет малейшие щёлочки на притворах "окон комфорта", чтобы побыстрее задохнулись...
Остаётся пожелать всем здоровья  :|
Изменено: Владимир Пригожин - 17.08.2013 10:00:42
 
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
Когда НОРМАЛЬНЫЕ люди поймут, в какую ж... их втравили с этой дурацкой модой на "интерьер немецкого коттеджа", и чем это откликнулось для здоровья их детей, ни властям, ни продавцам окон мало не покажется.
Конец света ждут каждый год по много раз - а он не приходит. Владимир, в Ваших словах много разумного. Вы сможете по закону продать окна? НЕТ. Потому что ни один клиент НЕ захочет проходить эту процедуру, да ещё и за свои деньги.
Вы сами утверждали выше, что им надо только дешевле:
Значит, ваша фирма позиционируется в сегменте рынка "для богатых". Но зато все остальные....  :|  пост # 16
Соответственно происходит БАЛАНС между хочу и недорого... Не везде, но в подавляющем большинстве.
Изменено: Сергей Алексеев - 17.08.2013 10:02:53
 
Володя, вот опять ты все в кучу спалил и страшилок написал :)

Вот скажи, если замена будет "проектной", с замерами, проектировщиком, ОТК, и тому подобное, чем принципиально конструкция окна будет отличаться от той, что устанавливается повсеместно?

Да ничем! Только шов будет по ГОСТу, креплений вдосталь, да клапана врезаны. Все!

Откуда у тебя предубеждение, что никто из оконщиков так не делает? То, что ты постоянно работаешь с рекламациями, не значит, что все вокруг бракоделы.
 
Цитата
Вадим Казновский пишет:
если замена будет "проектной", с замерами, проектировщиком, ОТК, и тому подобное, чем принципиально конструкция окна будет отличаться от той, что устанавливается повсеместно?
Да ничем! Только шов будет по ГОСТу, креплений вдосталь, да клапана врезаны. Все!
Пожалуй, согласен. Только "проектная" замена будет 1 раз в 40 лет и во всём доме.
Цитата
Откуда у тебя предубеждение, что никто из оконщиков так не делает? То, что ты постоянно работаешь с рекламациями, не значит, что все вокруг бракоделы.
Не все, а подавляющее большинство. Причина - в экономике, я уже писал об этом.
И потом, я работаю не только с рекламациями. Иногда бывают вызовы на проверку качества (как тогда с Калевой). Общую тенденцию ценовой конкуренции на нерегламентированном рынке переломить невозможно - будут массово "косячить" по-дешёвке.
Точно так же я держу высокие цены на услуги, не увеличивая объёмы, занимая маленький сегмент качественного ремонта. Стоит только обратиться в крупную фирму, как сразу же предложат замену уплотнителя, замену фурнитуры и замену... окна. Ты же знаешь, что исключения подтверждают правила.
Вот я и ищу, кто предложит систему, при которой будет гарантированное количество крепежей и клапаны в спальнях, вкупе с консультацией по вентиляции.
Ни "патруль", ни "проектная группа" её не предложат, пока заменой окон в МКД будут заниматься "потребители, не обладающие специальными знаниями", заказывая по принципу "соседи там заказали, и говорят, что им понравилось - нигде не дует".
Что касается остеклений и утеплений балконов, я нахожусь на позиции Москомархитектуры: только по утверждённому проекту.
За кадром остался воздухоочиститель вытяжного типа и прочие проблемы вентиляции квартир. Тут надо вносить серьёзные изменения в законодательство.
Любое упорядочивание неизбежно ударит по дикому рынку непроектной замены. Вопрос, решатся ли на него власти. Дальше "будем посмотреть", как говорят в Одессе.
Ты со мной согласен?
Изменено: Владимир Пригожин - 17.08.2013 12:31:59
 
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Соответственно происходит БАЛАНС между хочу и недорого... Не везде, но в подавляющем большинстве.
К сожалению, в подавляющем большинстве выбор происходит в пользу "недорого".
Это уже статистика: бедных больше, чем богатых.
 
Цитата
Вадим Казновский пишет:
Вот скажи, если замена будет "проектной", с замерами, проектировщиком, ОТК, и тому подобное, чем принципиально конструкция окна будет отличаться от той, что устанавливается повсеместно?
Да ничем! Только шов будет по ГОСТу, креплений вдосталь, да клапана врезаны. Все!
Что изменилось, когда была строительная лицензия, а теперь СРО?
НИЧЕГО. Обычное кроилово.
Изменено: Сергей Алексеев - 17.08.2013 14:04:57
 
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Что изменилось когда была строительная лицензия, а теперь СРО?
НИЧЕГО. Обычное кроилово.
А если это будет ТОЛЬКО целыми домами?
 
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
Цитата
Сергей Алексеев пишет:
Что изменилось когда была строительная лицензия, а теперь СРО?
НИЧЕГО. Обычное кроилово.
А если это будет ТОЛЬКО целыми домами?
Владимир - одно окно или дом неважно. Хреновый результат на одном клиенте легче исправить, чем на целом доме. Палка то о двух концах. Разница в МАСШТАБЕ. Найдутся как на госзакупках, (госконтрактах) "заинтересованные " лица, готовые распилить полученные деньги. Результат очевиден и предсказуем.
 
Согласен. Пока есть, что пилить, рука не дрогнет, не ослабнет :)

Еще один "конец палки" - самовоспроизводство рынка. Чем больше ставится плохих окон, тем больше работы по их замене. Но это уже другая тема.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 9 След.


Важно! Форум нашего сайта находится по адресу: http://forum-okna.ru - регистрация отдельна.

Мнения участников, оставленные на портале, являются исключительно личным мнением посетителей и не являются мнением редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность сведений, содержащихся в опубликованных комментариях.

Все сообщения после публикации проверяются нашими модераторами, не забывайте прочитать правила использования комментариев на сайте.