Председатель СПОК Олег Боровков о программе «Качественное и честное окно»


Презентация программы – одна из главных тем будущего Форума производителей СПК, который пройдет с 10 по 14 апреля 2013 года на острове Сицилия в Италии. Подробнее о проекте в интервью для tybet.ru® рассказал председатель Союза производителей оконных конструкций (СПОК), генеральный директор ООО «Одинцовские окна», Олег Боровков.

Олег Евгеньевич, в чем идея проекта «Качественное и честное окно»?


– Это проект координационного совета отрасли, который объединяет наиболее активных представителей отрасли, куда входит и СПОК.

Прежде чем говорить о сути проекта, давайте посмотрим на современное состояние нашей отрасли. По нашему мнению в течение последних лет в России прогрессируют негативные тенденции с точки зрения качественных характеристик продукции. Это, в первую очередь, снижение качества комплектующих. На рынке начинают превалировать, например, дешевые профильные системы, фурнитурные механизмы, странные стеклопакетные решения. Все нацелено на одно – минимизировать стоимость и сэкономить. Но старая мудрость говорит о том, что дешево хорошо не бывает. А окна – ограждающие конструкции нашего дома обеспечивают, как известно, базовые ценности нашей жизни: тепло, свет, шумозащиту и безопасность. Поэтому если говорить об идее проекта кратко – это слом негативных тенденций ухудшения качества продукции отрасли, создание положительного имиджа нашего продукта в сознании конечных потребителей.

По Вашему мнению, готовы ли участники рынка переломить ситуацию и отказаться от экономии в пользу качественного окна?

– Сегодня, как я сказал, даже по скромным оценкам уже больше 30 % рынка занимают дешевые эконом-системы, и мы продолжаем скатываться в эту пропасть, где не выигрывает никто. Страдают в первую очередь потребители, веденные в заблуждение недобросовестными продавцами. Конечно, от этого страдают производители действительно качественных окон, потому что продолжает ухудшаться имидж ПВХ-окна. Поскольку у недобросовестных производителей главная задача – продать любыми способами, то они стирают понятие качества, популяризируя низкокачественный продукт. Хочу отметить: НЕ ВСЕ ОКНА ОДИНАКОВЫ! Это станет особенно ясно, например, этой зимой, по прогнозам самой холодной за несколько последних лет, когда потребители, сэкономившие на покупке окон увидят, что они совершили ошибку...

Мы убеждены, что у оконного рынка, на этом этапе есть лишь две модели развития: либо продолжить падение, либо пойти по европейскому пути развития – вверх. Концепция программы «Качественное /честное окно» основана на желании и стремлении ответственных участников оконного рынка изменить ситуацию. Своим проектом мы хотим помочь потребителю делать правильный выбор сейчас и в будущем.

Как организован ваш проект с точки зрения механизмов взаимодействия участников рынка?

– На координационном совете оконной отрасли нами обсуждено уже достаточно много вопросов, касаемых возможных схем взаимодействия, и способы решения существуют.

Эталонным примером организации рынка, безусловно, сегодня выступает Германия. Немцы – законодатели технического регулирования отрасли с позиции качественных характеристик, которые защищают и интересы потребителей, и интересы добросовестных производителей. В Германии около 3000 производителей, и есть специальный институт в Розенхайме, который поддерживает всего лишь 400 компаний. Этот институт определяет стандарты всей отрасли. Если ты хочешь быть в рынке – тебе придется следовать этим стандартам.

У европейских коллег построение цивилизованного рынка заняло, наверное, лет сорок. Понятно, что и у нас это тоже быстро не получится. Однако, несмотря на трудности, мы едины в понимании, что цивилизованное развитие рынка необходимо, и мы будем следовать качественной модели развития.

Мы в СПОК считаем, что политику отрасли должны определять лидирующие компании (не с точки зрения объемов производства, дохода) с точки зрения стратегии, тактики развития. В наш Союз вступают именно такие компании.

Для нашего менталитета, к сожалению, нередко характерно недоверие друг к другу, у нас много скептицизма и люди часто нетерпеливы. Многие хотят посмотреть, что получится из какого-либо начинания, а только потом к этому присоединиться. В нашей отрасли все то же самое. Надеемся, что со временем скепсис будет преодолен и программа продолжит получать все большую поддержку остальных участников рынка.

Какова вероятность перемен на рынке и успеха, связанных с реализацией программы «Качественное окно»?

– В России, в силу специфики нашей страны, процессы не быстрые. Я не имею в виду даже правовую сторону вопроса. Самая большая трудность – это исполнение и контроль. Но, тем не менее, я полагаю, что это возможно. Существуют определенные законодательные инициативы, например, Федеральный Закон об энергоэффективности. И тут уже оконные эконом-схемы просто не смогут дальше работать.

Консолидация отрасли поможет нам «достучаться» до государственного уровня, до застройщиков. Мы уже далеко продвинулись в области нормотворчества – регулирование во многих вопросах близко к завершению. И это одно из оснований успеха нашего проекта.

Конечно, на одно только законодательное регулирование мы не надеемся. Одно из основных условий успеха нашей программы – борьба за конечного потребителя. А для конечного потребителя наша программа предоставит возможность сделать правильный выбор.



Пресс-служба ГК «СТиС»


sepa, декабря 17, 2012 2:11 pm
Апрель в Сицилии явно приятнее и прекраснее февраля в Новосибирске :)
lehin, декабря 17, 2012 7:19 pm
Цитата
А для конечного потребителя наша программа предоставит возможность сделать правильный выбор.
Интересно как?
Владимир Пригожин, декабря 17, 2012 11:46 pm
Цитата
lehin пишет:
Цитата
А для конечного потребителя наша программа предоставит возможность сделать правильный выбор.
Интересно как?
Как обычно - лапшой на уши: "Не дует - тепло и тихо!":D:D:D
Александр Вязовкин, декабря 18, 2012 1:53 am
Идея отличная и вполне осуществимая, полностью поддерживаю Олега Боровкова. А механизмов на самом деле много: один из них, например, плотно работать с проектными организациями. Это глобальная, кропотливая и непростая задача, но, как говорится, дорогу осилит идущий.
Не знаком с программой пока, но со своей стороны хочу сказать, что наши клиенты после консультаций начинают понимать, что за специальный институт в г. Розенхайме, что есть стандарты качества RAL для ПВХ - профилей и ift для фурнитуры, чем отличается лепестковый уплотнитель EPDM от камерного серого уплотнителя TPE и многое другое, что, к сожалению, не знают большинство менеджеров оконных компаний, а процент совершенных сделок после консультаций 100 %.
А если конструктивно, то нужно совместно объединять усилия игроков рынка и единомышленников проекта "За качественное и честное окно" и в средствах массовой информации и на специализированных порталах размещать больше статей и информировать потребителей о нюансах, которые отсекут их от недобросовестных производителей и дилеров, реализующих продукцию низкого качества. Когда-то в конце 90-х потребитель вообще не знал, что такое ROTO, SIEGENIA-AUBI, MACO и т.д. и т. п..
А на счёт лапши и прочих продуктов общепита, я так скажу: Ребята ДЕЛО НУЖНО ДЕЛАТЬ и вкладывать в него душу и будет качественный результат, как это делает и доказала, при том красиво, на одном дыхании, сборная России по хоккею на российском Евротуре, как это сделал и тоже на одном дыхании, отстояв свой титул Денис Лебедев, красиво отправив в нокаут непростого колумбийца Сантандера Сильгадо.
Это если коротко.
Владимир Пригожин, декабря 19, 2012 1:10 am
Цитата
Александр Вязовкин пишет:
плотно работать с проектными организациями.
Вы о чём?
О проектировании новых зданий? Так там и без вас обязательны требования ТСН (территориальных строительных норм по тепловой защите зданий). Только после всех откатов вы попросту не впишетесь в требуемое качество - никак. И кому вы собираетесь сдавать окна? Жильцу, который заселится через год или позже? Но это - всего лишь 30% рынка. А 70% - НЕПРОЕКТНАЯ ЗАМЕНА, где в роли строительного заказчика - физлицо, не обладающее специальными знаниями, и не желающее платить за качество в принципе. Ваш энтузиазм приведёт фирму к быстрому банкротству, а на пособии по безработице энтузиазм, почему-то, гаснет... :o
Vadim Kaznovsky, декабря 20, 2012 10:41 am
Володя, даже 30% рынка - это не "всего лишь". Кстати, по некоторым оценкам, доля "физлица, не обладающего специальными знаниями" при заказе окон в целом по стране доходит до 80%.
kalmar, декабря 20, 2012 10:51 am
Учитывая фактор «давления» конечного покупателя на рынок производителя и переизбыток «информационного шума», когда процесс выбора окна может заключаться в изучении технологии производства уплотнителей, стекла, профиля и т.п. а в итоге качество окна определяется профессиональной ответственность его производителя, - задачу СПОК вижу в:
1. Раскрытие понятия «качественное окно». Определить четкие критерии.
2. Потом как EuroNCAP в автомобильной отрасли (краш-тест) в удобной форме доводить до конечного покупателя тест на «качество окна» (столько-то звездочек – такое качество. Кто захочет узнать подробнее – посмотрит и изучит).
Ну, а лобби совершенствования качественных характеристик на законодательном уровне – тут само-сабой нужно делать ))
Владимир Пригожин, декабря 20, 2012 10:45 pm
Цитата
kalmar пишет:
задачу СПОК вижу в:
1. Раскрытие понятия «качественное окно».
2. в удобной форме доводить до конечного покупателя тест на «качество окна»
1. Может быть, раскрытие понятия "качественный микроклимат"? (Почитайте ГОСТ 30494-96, не пожалеете).
2. А заодно, тест на "качество монтажа" и "качество вентиляции", надёжно перекрываемой "качественными окнами".
Владимир Пригожин, декабря 20, 2012 10:52 pm
Цитата
Vadim Kaznovsky пишет:
Володя, даже 30% рынка - это не "всего лишь". Кстати, по некоторым оценкам, доля "физлица, не обладающего специальными знаниями" при заказе окон в целом по стране доходит до 80%.
Стало быть, массовый брак в новостройках - это 1/5 оконного брака по стране, остальные 4/5 - массовый брак у физлиц. Желающих удостовериться в этом утверждении, приглашаю на экскурсию по заказам на устранение всех 100% брака оконного рынка за счёт этих самых физлиц.
Интересно, сколько найдётся желающих... ;)
kalmar, декабря 21, 2012 1:02 am
Цитата
Владимир Пригожин пишет:
1. Может быть, раскрытие понятия "качественный микроклимат"? (Почитайте ГОСТ 30494-96, не пожалеете).
2. А заодно, тест на "качество монтажа" и "качество вентиляции", надёжно перекрываемой "качественными окнами".
Владимир, мое отношение к окну, только как к одному из элементов в реализации комплекса услуг по "установке окон" (основных, которые сильно влияют на эксплуатационные характеристики после оказанной услуги, я выделяю 4: окно, монтаж, отделка и влияние этого всего на жизнедеятельность в помещении). Конечно, то, на что Вы указали, нужно раскрывать и популизировать. НО еще Г.Форд говорил в том духе, что большая задача легче решается разбиением её на более мелкие.
ps
С указанным ГОСТом знаком, хоть и из провинции ))
Александр Вязовкин, декабря 21, 2012 4:23 am
Владимир, я говорю о своём опыте и о том, что уже делаю и действия приносят свои плоды.
Мне часто задают подобные вопросы, которые сопровождаются смайликами, вопросами и желанием подловить на чём-либо. И большинство от нехватки знаний и опыта. Вот Вам пример, надеюсь кому-то будет полезно и интересно почитать:

1.) "Guest пишет: :?:RAL - Это стандартизированная таблица цветов, а не стандарт качества. Не вводите людей в заблуждение:D "

Вот мой ответ:

Добрый день! Да, Вы совершенно правы, именно так считает большинство и очень печально, что многие из них являются производителями и продавцами оконных конструкций, в том числе из ПВХ профиля, так что, кто вводит людей в заблуждение - это большой вопрос:?: Но это поправимо.

Специально для Вас и для Потребителей информационная статья о международных стандартах качества.


Что такое знак качества RAL?

Что такое RAL? По мнению большинства опрошенных мною оконщиков, RAL – это лишь «цветовая шкала», система классификации различных колеров, применяющихся при ламинации или окраске ПВХ-профилей.

И лишь немногие знают, что на самом деле RAL – это один из наиболее проверенных и уважаемых промышленных стандартов Европы, имеющий самое непосредственное отношение к оконным профилям из ПВХ. Говоря о том, какое значение этот стандарт имеет для оконной отрасли, достаточно привести один единственный факт: ни один изготовитель пластиковых окон в Германии не станет использовать для своего производства профили, маркировка которых не содержит Знака качества RAL.

RAL – это аббревиатура немецкого именования этого стандарта, Reichsausschuss fuer Lieferbedingungen (дословно – Государственный комитет по условиям поставок). Строго говоря, RAL – это не кабинетная норма, придуманная чиновниками, а сборник отраслевых технических регламентов, действующих в отношении промышленных продуктов.

Принципиально существует два подхода к организации и осуществлению контроля качества продукции. Первый – это попытка проверять все товарные группы по максимуму, прописывая требования к каждой из них. Это – путь ГОСТов, путь задания контрольных параметров максимальному количеству товаров: от стального проката до детских носочков. Второй путь заключается в контроле только за теми товарами и услугами, с которыми непосредственно сталкивается потребитель.

Так, в Германии существуют очень жесткие нормативы и правила, касающиеся готовых окон. Они определяют их пожарную и экологическую безопасность, их способность защищать помещение от несанкционированного проникновения, их устойчивость и стабильность. Одним словом, регулируют параметры продукта, имеющие непосредственное отношение к безопасности человека. Но при этом не существует каких-либо предписанных государством нормативов, которые бы регламентировали основные параметры профилей, из которых эти окна изготавливаются.

Нет ли здесь противоречия? Ведь получается, что тогда производитель может изготавливать совершенно любой профиль, определяя его основные параметры исключительно по собственному усмотрению.

В теории – да, действительно, может. Только вот с реализацией такого продукта – по крайней мере, на территории Германии - у его производителя неизбежно возникнут сложности. Потому что продукция на рынке (то есть полуфабрикаты или комплектующие, используемые в производстве уже собственно продуктов для конечного потребителя), также контролируется. Только уже не государством, а независимыми институтами и их экспертами. Их оценка является в большинстве случаев определяющей при решении вопроса, может ли тот или иной товар быть использован при производстве какого-либо продукта, либо нет. Функции этого эксперта как раз и осуществляет RAL.

В отношении оконных профилей из ПВХ в Германии действуют нормативы, имеющие обозначение RAL-GZ 716/1. В них с немецкой скрупулезностью описаны и регламентированы все процессы, влияющие на качество профиля – от компоновки сырья до температурного режима при складировании готовой продукции. Но главное в RALe заключается не в строгости предписанных стандартом величин, а в реализации механизма их контроля. Формальный знак качества «для галочки» никому не нужен. Он должен быть обоснованным, действенным, авторитетным. Поэтому, наряду с параметрами продукта стандарт прописывает подробные алгоритмы его контрольных тестов, вплоть до таких деталей, как диаметр груза при испытаниях профиля на ударную прочность при охлаждении. Или точные параметры освещения, при котором осуществляется визуальный контроль профилей. Одним словом, абсолютно все, вплоть до единых требований к составлению протоколов испытаний.

Но, все же, главный козырь RALа – это независимость и объективность оценки качества, которая обеспечивается системой контрольных проб, проводимых самыми авторитетными экспертами. Если продукция компании имеет сертификат RAL, то эта компания должна в любой момент времени быть готова к визиту его аудиторов и тщательным проверкам качества производимых изделий. Все эти факторы – жесткость требований к самому профилю, четкие, не терпящее толкований и интерпретаций методы контроля качества и объективность внешней экспертизы объясняют тот беспрецедентный авторитет, который RAL заслуженно имеет в Германии и большинстве западноевропейских стран. Это объясняет и то, почему большинство положений RALа были взяты за основу при разработке национальных стандартов, в том числе и российского ГОСТа.

Но сертификатов соответствия, собственно, RALу ни у одной компании, производящей профиль в России, пока нет. Впрочем, ситуация в самом скором времени может измениться. Разработка новых отраслевых регламентов требует кропотливого анализа всего лучшего, что наработано техническими экспертами разных стран в области технического регулирования в условиях свободного рынка. Поэтому опыт RALа будет обязательно востребован. И его знак, во всей Европе, ставший признанным Знаком Качества, мы увидим в России очень скоро.

2) Вот ещё один вопрос многих производителей оконных конструкций со всей страны:

"Как Тебе удаётся заключать контракты на остекления жилых домов из оригинального немецкого профиля 70 мм с камерным элитным уплотнением ТРЕ , оригинальной немецкой фурнитурой с функцией щелевого проветривания, так как того требует ТЗ и двухкамерным стеклопакетом 44 мм с повышенной шумоизоляцией, т.е. разными воздушными камерами и наружным стеклом толщиной 6 мм по требованию ТЗ, да ещё и со своевременными оплатами?"

Ответ: Ребят - это глобальная, кропотливая и непростая задача, но, как говорится, дорогу осилит идущий, нужно РАБОТАТЬ и ДЕЛАТЬ ДЕЛО, ТОГДА РЕЗУЛЬТАТ НЕ ЗАСТАВИТ СЕБЯ ЖДАТЬ. И как в одном из интервью хорошо ответил В.В. Путин на вопрос корреспондента: Вопрос:-"Вам везёт?"
Ответ: -"Везёт тому, кто везёт."

Вот Вам, Владимир, наглядный пример из жизни и, как видите, это далеко не эконом-вариант, как требования к оконным блокам со стороны проектной организации, так и Заказчика-Застройщика, которому качество далеко небезразлично.

Далее...вы абсолютно правы, что культура работ на строительных площадках оставляет желать лучшего и даже самые элитные окна до последнего потребителя через год или два, к сожалению пока, хотя в данном случае не факт (посмотрим), но тем не менее предположим, что могут дойти в нерабочем состоянии.

Наши действия будут следующими: Мы приедем к потребителям и, всё объяснив, постараемся восстановить работоспособность окон, а в случае невозможности и не смотря на возможную бурную реакцию и, быть может, первоначальные нелицеприятные высказывания предложим под ИХ уже контролем изготовить новые элементы окон или полностью заменить конструкции и после этого вернуться и послушать мнение потребителя, вспомнив ДО ... и ПОСЛЕ - на это не каждая фирма идёт, так как это не просто объяснять людям истинные причины проблемы, но мы идём на это и у нас есть, также, результаты и понимания того, что не стоит уходить от проблем, нужно находить решение.
Как результат, потребители с новостроек заказывают на свои другие квартиры, дома и дачи окна в нашей компании, более того задают вопросы, почему мы не выходим на просторы розничного рынка и о нас мало информации, чтобы быть на шаг ближе к конечному потребителю, который готов платить за качество, что, в общем-то, мы и решили сделать в следующим 2013 году и сейчас работаем над созданием сайта под розницу.

Это ещё один пример и ответ на вопрос о востребованности качества, но уже со стороны конечного потребителя.
А краха и пособий пусть боятся компании, которые для привлечения Потребителей ничего не могут предложить, кроме банальных и несовместимых фраз НИЗКАЯ ЦЕНА, ДЕШЁВЫЕ ОКНА, РАСПРОДАЁМ СКЛАД НЕКОНДИЦИИ (по другому склад ошибок компании и чем он больше, тем квалификация сотрудников в компании ниже), при этом уводя потребителя в дебри и заставляя позже платить дважды - раз и играя в "ценовые войны", наносить вред себе же, так как это в результате и приводит некоторые компании к банкротству.

О чём говорит в принципе и абсолютно верно Олег Боровков: " – Сегодня, как я сказал, даже по скромным оценкам уже больше 30 % рынка занимают дешевые эконом-системы, и мы продолжаем скатываться в эту пропасть, где не выигрывает никто. Страдают в первую очередь потребители, веденные в заблуждение недобросовестными продавцами."

А чтобы разрешить эту проблему, на мой взгляд, нужно объединяться и до потребителя доносить больше информации о качественном и честном окне и о последствиях ДЕШЁВАЯ И НИЗКАЯ ЦЕНА... это значит ДЕШЁВОЕ И НИЗКОКАЧЕСТВЕННОЕ ОКНО И ТАКОЙ ЖЕ СЕРВИС.
А формула "качественного и честного окна" на мой взгляд одна и однозначно, кто бы что не утверждал и не опровергал, зависит от: качества профиля, толщины армирования, качества уплотнения, качества используемой фурнитуры, стеклопакета, изготовленного на специализированном оборудовании или специализированных предприятиях, качества сборки и качество монтажа, ну и опыта компании на рынке РФ, для уверенности Потребителя в гарантийном и пост гарантийном обслуживании.

А что касаемо проектных организаций, так показатели у качественных комплектующих для окон выше, чем у аналогов более "бюджетного сегмента" и если показатели качества закладывают в проект, то масса комплектующих выбывает из тендеров автоматом, так как не пройдёт по параметрам... Это, повторю, не простая задача и кропотливая работа, но когда есть определённые результаты, значит это уже не утопия, а факт ...и т.д. и т.п.
Надеюсь ответил на все Ваши вопросы, Владимир? Если что-то непонятно, спрашивайте, будет время, обязательно поясню...


С уважением и наилучшими пожеланиями,
Александр
Галина Белкина, декабря 21, 2012 10:50 am
Господа производители, эксперты, специалисты! Сколько можно "мусолить" тему качества оконной продукции? Да еще выезжать с этой темой ("качественное и честное ?! окно";) в Европу с организацией форумов, семинаров... Детский сад, честное слово! Да, стыдно же! Немцы и итальянцы, небось, со смеху умрут, увидев какие проблемы русские пытаются решать. Тем более, проблемы такой нет! Те, кто работает проффесионально на рынке изготовления строительной продукции, должны знать и руководствоваться существующими стандартами России. Понятие "оконный блок" уже включает без всяких честных заверений качество (а также безопасность, уровень теплозащиты, требуемые категории вентиляции, воздуховопроницаемости и т.д). Честно работать надо!
sepa, декабря 21, 2012 12:15 pm
Галина, жму Вашу руку!
Давайте истребим халтурщиков разных мастей, выезжающих на баварской немецкости или немецкой баварскости :) с армированием в 1,1 мм!
Владимир Пригожин, декабря 21, 2012 7:02 pm
Цитата
Александр Вязовкин пишет:
Наши действия будут следующими: Мы приедем к потребителям
Вы НЕ ПРИЕДЕТЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ, потому что потребитель понятия не имеет, кто эти окна произвёл и установил. И управляющая компания не имеет, так как она эти окна не принимала. А застройщик заказывал их через тендерную однодневку.
Это для Вас новость?
Александр Вязовкин, декабря 22, 2012 12:48 am
Владимир, мы уже давным давно приехали и, всё у нас замечательно, на самом деле, а будет ещё лучше... А у Вас слишком много вопросов...
А мы лучше ответим делами фактическими, которые оценят сами потребители.
Владимир Пригожин, декабря 22, 2012 2:09 am
Цитата
Александр Вязовкин пишет:
Владимир, мы уже давным давно приехали и всё у нас замечательно на самом деле, а будет ещё лучше...
Поживём - увидим, хотя я не знаю, куда вы приехали...
Цитата
А у Вас слишком много вопросов...
Скоро вам их зададут совсем другие люди.
Цитата

А мы лучше ответим делами фактическими, которые оценят сами потребители
Потребители не обладают специальными знаниями, чтобы правильно оценить результат массовой непроектной замены окон на герметичные с массовым браком производства и монтажа. Этим вскоре займётся Госстрой.
Возможно, фактическими делами будут заниматься другие производители. Жизнь не стоит на месте...
Александр Вязовкин, декабря 22, 2012 4:02 am
Приехали мы, Владимир, к пониманию того, что деньги - это зло и, что идти нужно путём добра, взаимоуважения и взаимопонимания, как говорится в писании: "Возлюби ближнего своего и тебе воздастся..."

С Наступающим, Вас Владимир, Новым Годом! Удачи, добра и всех благ!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Александр.
Владимир Пригожин, декабря 22, 2012 11:49 pm
Цитата
Александр Вязовкин пишет:
Приехали мы, Владимир, к пониманию того, что деньги - это зло
Вы, может быть, и приехали, а я  - ещё нет ;)
Boris, декабря 24, 2012 2:22 pm
Надо же...."качественное и честное окно".
С качеством еще более-менее можно определиться, опираясь на общепринятые понятия.
Например,
Качество продукции — оценка потребителем степени соответствия её свойств индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением.
В ГОСТ Р ИСО 9000-2008:
• Качество определено как степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям;
• Требования — это потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или являются обязательным;

А что такое "честное окно"? Или "доброе", "смелое", ....это же из области человеческих отношений. Если уж говорить о "честности", то это вопрос к оконной рекламе и, вообще, позиционированию СПК на строительном рынке. Не бывает плохих товаров и услуг - бывает неправильное позиционирование.
Кто-нибудь из оконщиков может предоставить честные данные о воздухопроницаемости своих оконных блоков не в модельных тепличных условиях при комнатной температуре, а условиях реальной эксплуатации, например, -28 градусов с одной стороны и +20 градусов с другой? А данные о температуре внутреннего стекла при алюминиевом спейсере внизу рядом с уплотнителем при температуре холодной пятидневки (положено не менее +3 градусов)?
С наступление холодов на ТИБЕТе одни и те же картинки...
http://forum-okna.ru/index.php?showtopic=33589&pid=288242&st=0&#entry288242