Почему надёжные оконные компании становятся мошенниками?
«Самая отвратительная и лживая контора! Деньги взяли, а сами исчезли!» – такие отзывы на сайте фирмы «ОкнаМания» оставляют жители Саранска. Несколько месяцев ее филиал брал предоплату за установку окон, но так и не выполнил обязательства. В конце ноября «контора» и вовсе прекратила свою деятельность по всей стране. По данным правоохранителей, в саранскую полицию с заявлениями о мошенничестве уже обратились более 10 человек. Как быть обманутым гражданам, пыталась узнать Екатерина Смирнова.
За многолетнюю работу в Саранске фирма «ОкнаМания» заработала надежную репутацию. Ее саранский офис располагался по адресу: ул. Полежаева, 62. Сотрудники предоставляли услуги по изготовлению и установке пластиковых, алюминиевых и деревянных окон и дверей, подоконников, стеклопакетов, рулонных штор и жалюзи. Остекляли фасады зданий, осуществляли ремонт и сервисное обслуживание. При установке металлопластиковых окон заказчику полагался подарок. Замер и доставка были бесплатными. Установка выполнялась при любой погоде в любое время года. На все изделия предоставлялась 2-летняя гарантия. Весь этот сервис стабильно привлекал клиентов.
«Установка выполняется в кратчайшие сроки, что избавляет заказчика от множества сложностей и гарантирует получение отличного результата», – гласит информация на официальном сайте «ОкнаМании». Теперь там совсем другие отзывы, и далеко не хвалебного характера. Причем «негативить» клиенты стали уже в апреле.
«Если уважаете себя и свое время, ни за что не обращайтесь в эту компанию! – предупреждал горожанин Илья Иванов. – Это ужасная компания, которая берет стопроцентную предоплату, и не факт, выполнит ли свою работу! Какой ошибкой оказалось обращение к ним!»
Но к Иванову мало кто прислушался. Вскоре к его мнению присоединилась Оксана (к сожалению, не все клиенты указали в Интернете свои фамилии): «Заказывала окна и ждала 1,5 месяца, каждый раз завтраками кормили, ужасный сервис!».
В сентябре недовольных стало еще больше. Клиентка Лариса писала, что все сроки по договору уже прошли, а работа так и не выполнена. А вот Ксения ждала свой заказ больше двух месяцев. Пришлось писать претензию. «Самая отвратительная контора, куда я обращался, – утверждает Александр. – Больше месяца не могу найти концов – ни заказа, ни денег. Обещают, но при этом даже не владеют информацией о заказе. С руководством не дают связаться, все секретно и т. д.». У Андрея замерщики побывали и взяли предоплату в размере 50%. На этом «сотрудничество» закончилось. «Говорят, договор расторгнуть нельзя, так как размеры заказаны индивидуальные. На такую фирму нужно сразу писать заявление!».
Это было в ноябре. В декабре клиенты писали, что не могут добиться оказания оплаченных услуг уже третий месяц… Ирина Ускова осенью решила заказать балконную раму в спальню. В выборе подрядчика даже не сомневалась – полгода назад «ОкнаМания» производила аналогичную работу соседям. Все выполнили качественно и в срок. «Название фирмы было на слуху, – вспоминает Ускова. – 23 октября я приехала в офис. Стоимость выбранной мной модели составила 16100 рублей. Менеджер попросила внести 70 % предоплаты – мол, таковы условия. Я без каких-либо сомнений отдала 11 тысяч рублей. «Раму изготовят в течение двух-трех недель, ждите!» – заверила меня сотрудница. И я стала ждать». Время шло, но с Усковыми никто не связывался. В середине ноября они сами позвонили в «ОкнаМанию». Менеджер заверила, что все нормально, просто большой объем заказов и изготовители не справляются. Но рама непременно будет сделана, доставлена и установлена! Женщина безрезультатно прождала еще неделю и вновь позвонила в офис. «На сей раз голос менеджера был уже нервный, – вспоминает Ускова. – Стало понятно, что ее задергали с аналогичными вопросами. Барышня раздраженно заявила, что наш заказ в пути». Возможно, клиентка и поверила бы обещанию, если бы не наткнулась на «Авито» на объявление о сдаче в аренду офиса «ОкнаМании». На фото даже не была демонтирована вывеска фирмы. Под видом соискателя она позвонила арендодателю. Спросила, точно ли сдается здание? «Да-да, оконщики съехали неделю назад, их офисы закрылись по всей стране», – заявил владелец. Ни один телефон «ОкнаМании» не отвечал. Ускова обратилась в саранское отделение полиции № 4 с требованием привлечь сотрудников фирмы к уголовной ответственности по статье «Мошенничество». Позже с ней связался участковый, который сообщил, что аналогичные факты уже зарегистрированы.
«На данный момент в полицию поступило более 10 заявлений от жителей Саранска, – сообщили в пресс-службе МВД по РМ. – Все они пострадали от действий сотрудников фирмы «ОкнаМания». В настоящее время по данному факту проводится проверка. Сумма ущерба составляет от 10 до 40 тысяч рублей».
Что стало причиной краха «оконной империи» – пока не известно. Все телефонные номера фирмы сейчас недоступны. В случае привлечения сотрудников к уголовной ответственности потерпевшие смогут добиться возврата денежных средств. Но когда это случится – сложно сказать…
stolica-s.su
