Заметки на стекле… о наших дилерских съездах, партнерах и друзьях
25.02.201109:5925.02.2011 09:59:22
18 февраля 2011 года прошел Пятый Юбилейный Съезд дилеров компании «ХАМЕЛЕОН».
Пятый! Всего пятый? Или уже пятый?…
На всех, кто готовил эти встречи, нахлынули воспоминания.
Все было - и неопытность, и недоверие наших дилеров, и накладки, и нервы, нервы, нервы…
Первый съезд. Готовились месяца два. Наши дилеры не хотели приезжать! Не хотели и все! Тогда мы стали приглашать всех подряд, кто просто работал с окнами – брали прессу, искали адреса в Интернете, высылали приглашения, звонили и звонили. Мы пускались «в песни», «в пляски», «в обещания». А дилеры, с подозрением и вопросом, что вы от нас хотите, смотрели и оценивали наши выкрутасы.
И наступил день – 16 февраля 2007 года. С трудом собрались человек 50. Спасибо им за это!
Кто не знает, завод «ХАМЕЛЕОН» находится в г. Климовск, который поделен на две части железной дорогой, и раньше, чтобы к нам добраться, необходимо было преодолеть железнодорожный переезд. По закону подлости, именно в этот день на нем случилась авария.
И вот, мы - в зале, ждем. А больше половины гостей нет, в том числе, и выступающих с докладами – стоят на переезде. Три часа полуобморочного состояния! Собравшееся меньшинство пытается устроить революцию – сколько можно ждать! Мы пытаемся развлекать, параллельно кормить и поить. Чаем.
Внутри было ощущение, что мы, лично, виноваты в той аварии, что не предусмотрели, что не смогли предвидеть. Но все хорошо, что хорошо заканчивается…. Наконец все доехали и мы начали.
Всех поразило выступление нашего генерального директора Космынина Сергея Александровича. Он смог очень четко донести до всех мысль о будущем, о совместных перспективах, о том, что ждет компанию «ХАМЕЛЕОН» и дилеров с ней работающих. По прошествии лет стало понятно - он не ошибся ни разу и не нарушил ни одного обещания.
Второй съезд – 8 февраля 2008 года. Казалось бы, ошибки прошлого года учтены. Дилеры не то, что бы стоят в очередь, но вполне лояльно относятся к участию в съезде, обещают приехать. «Хамелеон» интересное рассказывает, подарки дарит, в ресторане развлекает.
Ну да, ну-ну))). Помня предыдущий год, перераспределили время, всем сообщили, как можно объехать переезд. Дилеры тоже помнили проблемы прошлого года, и приехали часа на два раньше.
Старательно стали разбредаться по всем кабинетам и по производству, категорически отказываясь от ожидания в зале. Программу начали раньше, а вот закончить раньше не могли, так как ресторан был еще не готов. Спасибо нашему техническому директору, просто легендарной личности среди оконщиков – Трусову Игорю Павловичу! Он не просто смог занять время, он организовал интереснейший диалог с нашими дилерами.
Поднимались острейшие вопросы, конкретные проблемы и их решения…Все прошло, конечно, лучше, чем в предыдущем году. Дилеров собралось около 60 человек. Наш старый конференц-зал был рассчитан на 80 человек. Поняли – не следующий год не поместимся даже на приставных стульчиках. Руководство компании «ХАМЕЛЕОН» не привыкло мелочиться – если оборудование, то лучшее, если дилеры – то больше всех))).
Третий, по счету, съезд мы провели 20 февраля 2009 года в новом конференц-зале, рассчитанном на 150 мест в новом здании администрации. В это же здание переехал отдел по работе с дилерами, так как менеджеры тоже уже не помещались в старых кабинетах. И отличный подарок всем климовчанам и их гостям, наконец, сделало государство – был введен в эксплуатацию автомобильный мост, или, как его еще называют, путепровод через железную дорогу, отделяющую завод «ХАМЕЛЕОН» от «цивилизации». «Ура!»- кричали мы. «Ура!» - кричали все наши гости. А как рады были наши покупатели, которым раньше было тяжело объяснять задержки с доставкой…
Нам было чем еще похвастаться перед дилерами - в этот год мы завершили полную модернизацию производства ПВХ-конструкций.
В зале собралось более 100 человек.
5 февраля 2010 года – четвертый съезд.
Вы прослеживаете закономерность? Почему мы выбрали февраль для проведения съездов, думаю оконщикам объяснять не надо – январь половину не рабочий месяц плюс отчеты, подведение итогов и т.д., так что февраль - самое оно.
Этот съезд был посвящен СРО и, в принципе, для многих дилеров стоял вопрос о дальнейшем бизнесе в окнах. Законодательная база, в тот момент, была настолько сырой и не продуманной, что вводила в стопор не только нас, но и многих корифеев в строительстве. И самое главное, мы могли помочь нашим дилерам только советами …. Единственное, что нам оставалось - постарались внушить оптимизм и уверенность в будущем нашим 120 собравшимся дилерам. И не ошиблись…
И вот 5 съезд – юбилейный!
У нас в последние годы сплошные юбилеи – 20 лет со дня основания, 15 лет с выпуска первого окна…
На этот съезд мы в первый раз приглашали только организации, «сделавшие» большие объемы, и дилеров, работающих с нами много лет. Пришлось ограничить и количество участников от фирмы.
Не вмещаемся! Наверное, скоро придется строить и новый зал, и новый ресторан)))
Не смотря на трескучие морозы,18 февраля 2011 года к нам приехало135 представителей дилерских организаций.
Для нас очень важным стало общение в неформальной обстановке. Кому не хватило смелости сказать, все, что думают в конференц-зале, наконец, подходят и говорят обо всем, что наболело, лично. Много чего у всех за год в душе накопилось, но вся злость тает после общения.
Мы пытаемся слушать наших дилеров, мы пытаемся посмотреть на бизнес с их точки зрения, мы пытаемся объяснить и свои потребности. Постепенно наш съезд превратился в диалог. А это самое главное!
Воспоминания ...И весело, и грустно немного. Что-то удавалось, что-то нет. Продумывание и реализация официальной части, приглашение партнеров-поставщиков, регламент, выбор дилеров для награждений, рассылка пригласительных, изготовление почетных грамот и дипломов, выбор подарков, программа развлечения и многое, многое другое, часто не замечаемое, но очень важное.
Мы не знаем, что будет в январе или в марте 2012 года, но мы знаем точно, что в феврале 6-й съезд дилеров компании «ХАМЕЛЕОН» обязательно состоится. До встречи!
Фотогалерея:
Пятый! Всего пятый? Или уже пятый?…
На всех, кто готовил эти встречи, нахлынули воспоминания.
Все было - и неопытность, и недоверие наших дилеров, и накладки, и нервы, нервы, нервы…
Первый съезд. Готовились месяца два. Наши дилеры не хотели приезжать! Не хотели и все! Тогда мы стали приглашать всех подряд, кто просто работал с окнами – брали прессу, искали адреса в Интернете, высылали приглашения, звонили и звонили. Мы пускались «в песни», «в пляски», «в обещания». А дилеры, с подозрением и вопросом, что вы от нас хотите, смотрели и оценивали наши выкрутасы.
И наступил день – 16 февраля 2007 года. С трудом собрались человек 50. Спасибо им за это!
Кто не знает, завод «ХАМЕЛЕОН» находится в г. Климовск, который поделен на две части железной дорогой, и раньше, чтобы к нам добраться, необходимо было преодолеть железнодорожный переезд. По закону подлости, именно в этот день на нем случилась авария.
И вот, мы - в зале, ждем. А больше половины гостей нет, в том числе, и выступающих с докладами – стоят на переезде. Три часа полуобморочного состояния! Собравшееся меньшинство пытается устроить революцию – сколько можно ждать! Мы пытаемся развлекать, параллельно кормить и поить. Чаем.
Внутри было ощущение, что мы, лично, виноваты в той аварии, что не предусмотрели, что не смогли предвидеть. Но все хорошо, что хорошо заканчивается…. Наконец все доехали и мы начали.
Всех поразило выступление нашего генерального директора Космынина Сергея Александровича. Он смог очень четко донести до всех мысль о будущем, о совместных перспективах, о том, что ждет компанию «ХАМЕЛЕОН» и дилеров с ней работающих. По прошествии лет стало понятно - он не ошибся ни разу и не нарушил ни одного обещания.
Второй съезд – 8 февраля 2008 года. Казалось бы, ошибки прошлого года учтены. Дилеры не то, что бы стоят в очередь, но вполне лояльно относятся к участию в съезде, обещают приехать. «Хамелеон» интересное рассказывает, подарки дарит, в ресторане развлекает.
Ну да, ну-ну))). Помня предыдущий год, перераспределили время, всем сообщили, как можно объехать переезд. Дилеры тоже помнили проблемы прошлого года, и приехали часа на два раньше.
Старательно стали разбредаться по всем кабинетам и по производству, категорически отказываясь от ожидания в зале. Программу начали раньше, а вот закончить раньше не могли, так как ресторан был еще не готов. Спасибо нашему техническому директору, просто легендарной личности среди оконщиков – Трусову Игорю Павловичу! Он не просто смог занять время, он организовал интереснейший диалог с нашими дилерами.
Поднимались острейшие вопросы, конкретные проблемы и их решения…Все прошло, конечно, лучше, чем в предыдущем году. Дилеров собралось около 60 человек. Наш старый конференц-зал был рассчитан на 80 человек. Поняли – не следующий год не поместимся даже на приставных стульчиках. Руководство компании «ХАМЕЛЕОН» не привыкло мелочиться – если оборудование, то лучшее, если дилеры – то больше всех))).
Третий, по счету, съезд мы провели 20 февраля 2009 года в новом конференц-зале, рассчитанном на 150 мест в новом здании администрации. В это же здание переехал отдел по работе с дилерами, так как менеджеры тоже уже не помещались в старых кабинетах. И отличный подарок всем климовчанам и их гостям, наконец, сделало государство – был введен в эксплуатацию автомобильный мост, или, как его еще называют, путепровод через железную дорогу, отделяющую завод «ХАМЕЛЕОН» от «цивилизации». «Ура!»- кричали мы. «Ура!» - кричали все наши гости. А как рады были наши покупатели, которым раньше было тяжело объяснять задержки с доставкой…
Нам было чем еще похвастаться перед дилерами - в этот год мы завершили полную модернизацию производства ПВХ-конструкций.
В зале собралось более 100 человек.
5 февраля 2010 года – четвертый съезд.
Вы прослеживаете закономерность? Почему мы выбрали февраль для проведения съездов, думаю оконщикам объяснять не надо – январь половину не рабочий месяц плюс отчеты, подведение итогов и т.д., так что февраль - самое оно.
Этот съезд был посвящен СРО и, в принципе, для многих дилеров стоял вопрос о дальнейшем бизнесе в окнах. Законодательная база, в тот момент, была настолько сырой и не продуманной, что вводила в стопор не только нас, но и многих корифеев в строительстве. И самое главное, мы могли помочь нашим дилерам только советами …. Единственное, что нам оставалось - постарались внушить оптимизм и уверенность в будущем нашим 120 собравшимся дилерам. И не ошиблись…
И вот 5 съезд – юбилейный!
У нас в последние годы сплошные юбилеи – 20 лет со дня основания, 15 лет с выпуска первого окна…
На этот съезд мы в первый раз приглашали только организации, «сделавшие» большие объемы, и дилеров, работающих с нами много лет. Пришлось ограничить и количество участников от фирмы.
Не вмещаемся! Наверное, скоро придется строить и новый зал, и новый ресторан)))
Не смотря на трескучие морозы,18 февраля 2011 года к нам приехало135 представителей дилерских организаций.
Для нас очень важным стало общение в неформальной обстановке. Кому не хватило смелости сказать, все, что думают в конференц-зале, наконец, подходят и говорят обо всем, что наболело, лично. Много чего у всех за год в душе накопилось, но вся злость тает после общения.
Мы пытаемся слушать наших дилеров, мы пытаемся посмотреть на бизнес с их точки зрения, мы пытаемся объяснить и свои потребности. Постепенно наш съезд превратился в диалог. А это самое главное!
Воспоминания ...И весело, и грустно немного. Что-то удавалось, что-то нет. Продумывание и реализация официальной части, приглашение партнеров-поставщиков, регламент, выбор дилеров для награждений, рассылка пригласительных, изготовление почетных грамот и дипломов, выбор подарков, программа развлечения и многое, многое другое, часто не замечаемое, но очень важное.
Мы не знаем, что будет в январе или в марте 2012 года, но мы знаем точно, что в феврале 6-й съезд дилеров компании «ХАМЕЛЕОН» обязательно состоится. До встречи!
Фотогалерея:
Можем только представить, сколько за 20 лет у "Хамелеона" накопилось историй:). Поделитесь еще?! Действительно, интересно!
Вот, на мой взгляд, хороший пример блогового формата.
Надеемся, их уровень будет только улучшаться.
Фотографии с 5-ти съездов
Очень рад, что у тебя получилось справиться с нашей непростой системой загрузки фоток на сайт
Наташа, ты - молодец!!!
Меня удивляет аудитория телепрограмм типа "Танцы со звёздами" или почитатели творчества вечно молодеющего гастарбайтера на территории РФ Софии Ротару