Без руководства работа невозможна. Интервью с альпинисткой Эвелин Бинзак на Международном дне отраслевой прессы группы компаний Roto

_{Фото: Эвелин Бинзак. Спортсменка-экстремалка Эвелин Бинзак родом из Швейцарии}

По словам швейцарской альпинистки-экстремалки Эвелин Бинзак (Evelyne Binsack), достижение поставленных перед собой целей приносит людям удовлетворение. А достижение целей с преодолением многочисленных трудностей наполняет сердце еще и благодарностью. Она наблюдала это как в группах, с которыми путешествовала в качестве горного проводника, так и, конечно, в себе самой. Она выступила в качестве приглашенного докладчика на Международном дне отраслевой прессы группы компаний Roto 17 ноября. В рамках мероприятия у Эвелин также было взято интервью.

Г-жа Бинзак, в своем докладе Вы говорили о том, что как люди, так и организации могут и должны тренировать свою психологическую устойчивость, чтобы уверенно справляться с препятствиями на пути к достижению своих целей. Какую роль играет психологическая устойчивость для Вас в Ваших путешествиях, турах и экспедициях?

— Люди, которые вверяют себя моему попечению, могут и должны ожидать от меня как личности ярко выраженной психологической устойчивости, то есть умения анализировать и решать проблемы. Я должна обладать способностью принимать решения в сложных ситуациях, даже если они не пользуются популярностью среди членов группы, которую я возглавляю. Таким образом, я должна обладать волей и быть готовой к тому, что не смогу кому-то угодить или оправдать чьих-то ожиданий. В то же время я должна быть готова к тому, что в худшем случае я сама потерплю неудачу. Поскольку как в горах, так и в жизни путь наверх почти всегда начинается с движения вниз. Тому, кто знает и принимает этот закон, легче дождаться второго, часто более благоприятного шанса. В горах прямой путь часто ведет в тупик, выход из которого может быть очень энергозатратным или даже смертельным. Иными словами, психологическая устойчивость — это самое важное качество во многих ситуациях, а тем более в горах.

_{Фото: Эвелин Бинзак. На ледопаде Кхумбу на Эвересте, Непал}

Что я могу сделать как личность, чтобы укрепить свою психологическую устойчивость и лучше справляться с особыми трудностями?

— Сначала нужно научиться воспринимать себя без излишней серьезности. Тот, кто способен воспринимать себя таким образом, может на раннем этапе скорректировать курс, быстро перестроиться психологически, изменить собственное поведение и действовать гибко и целенаправленно. Как этому научиться? У человека с течением времени развивается эго. Это эго не имеет ничего общего с эгоцентризмом или эгоизмом, это эго заложено в нашей силе воли. Сила воли ведет эго в обратном направлении. Она связана с действительностью и реальностью и способствует развитию способности мыслить логически, связно, а также абстрактно. Именно сила воли позволяет нам управлять эмоциями и контролировать импульсы. Наконец, сила воли развивает способность к суждению, к дифференциации, а также синтезу, то есть к объединению полезных мнений других, плодотворных навыков других, корректирующих убеждений других и т. д. Если вы хотите укрепить свою психологическую устойчивость, вам следует обратить внимание на собственную силу воли.

_{Фото: Эвелин Бинзак. Во время лыжного тура в местных горах Бернского Оберланда}

Концепция психологической устойчивости также играет важную роль в современной теории управления. Организации и компании стремятся повысить свою устойчивость. Какую роль в этом играет психологическая устойчивость отдельных сотрудников?

— Большую. Организации, точнее, руководители организаций должны поддерживать своих сотрудников, если они хотят повысить их психологическую устойчивость. Руководители должны быть на одной волне с сотрудниками и понимать, в каких условиях они находятся, с какими трудностями сталкиваются, что они могут видеть и знать. Только в таком случае возможна созидательная поддержка. При этом сотрудники видят, что их воспринимают всерьез, и вносят свой вклад в успех, в достижение целей. Все работают в одном направлении, преследуя общую цель. Разумеется, цель должна быть предельно ясной для всех. Только если все работают в одном направлении, хороший руководитель может открыто начать борьбу или при необходимости вступить в конфронтацию, чтобы поставить перед сотрудником какую‑либо задачу и помочь ему в ее решении. Это самая сложная часть процесса, поскольку речь идет о собственной ответственности и об ответственности, которую передают другим.

_{Фото: Эвелин Бинзак. За 105 дней от двери собственного дома до Северного полюса на велосипеде, лыжах и санках}

Если этот процесс идет не слишком быстро и не слишком медленно, каждый в команде выкладывается по максимуму. Каждый может гордиться собой как частью целого, каждый чувствует себя ответственным, но при этом членом команды единомышленников. Сотрудники должны отождествлять себя с компанией, это цель большинства работодателей. Но это означает и большую ответственность, так как те, кто отождествляет себя с компанией, допускают взаимную зависимость, как ментальную, эмоциональную, так и в плане ноу-хау и в конечном счете финансов, поскольку ноу-хау также означает (денежную) стоимость.

Как можно еще повысить устойчивость слаженной команды, компании?

— Здесь я хотела бы напомнить об одной известной, но часто забываемой истине: «Каждая команда сильна настолько, насколько силен ее самый слабый член». Моя задача как горного проводника, а также задача каждого руководителя состоит в том, чтобы сделать команду более или менее однородной, чтобы слабые не чувствовали, что им предъявляют завышенные требования, а сильные не чувствовали, что им предъявляют заниженные. Это не означает, что слабым нет места в команде. Это лишь означает необходимость понимать, что потребности одного слабого члена ослабляют всю команду. Это происходит само собой. Зеркальные нейроны в мозге обеспечивают возможность адаптации как к слабости, так и к силе.

_{Фото: Эвелин Бинзак. Сложное восхождение на Венденштёкке в Швейцарии}

Именно поэтому плоскую структуру управления я считаю уместной только в самых благоприятных условиях. В сложных условиях необходимо, чтобы ответственность, функции управления и руководства взял на себя способный руководитель с большим опытом. В условиях кризиса крайне важно, чтобы сильные стояли над слабыми, чтобы слабость не начала распространяться на других членов команды. Как известно, те, кто думает, говорит и действует в негативном ключе, побуждает к этому других. Это эффект зеркальных нейронов. Зная принцип их действия, мы, как руководители, можем сознательно использовать их в своих интересах и закреплять сильного сотрудника за каждым слабым. Поэтому устойчивость коллектива во многом связана с качеством руководства в компании. Существует голографический закон: «Какие верхи, такие и низы». И если задуматься, то правильность этого закона рано или поздно станет очевидной.