Изображение: VEKA. Сергеq Ельников, руководитель направления PR и коммуникаций VEKA Rus

Реклама. ООО «ВЕКА Рус» ИНН 7728165949 Erid: 2SDnjeST3gm

Эффективное продвижение в условиях нестабильного рынка — очень сложное, но однозначно полезное искусство. Ведь от него напрямую зависит судьба компании.  VEKA задала вопросы о трендах в продвижении Сергею Ельникову, руководителю направления PR и коммуникаций компании. Как трансформируется маркетинговая стратегия в эпоху постоянных перемен, какие форматы мероприятий дают реальный эффект и как даже небольшой оконной компании выстроить сильное позиционирование, читайте в интервью.

Сергей Викторович, менялась ли маркетинговая стратегия VEKA в последнее время? Если да, что на это повлияло и как оцениваете результаты изменений?

— Маркетинговая стратегия — это не набор повторяющихся действий, а гибкая адаптация продуктов и сервисов компании к постоянно меняющимся рыночным реалиям и потребностям партнёров. Наше время — время перемен, которые происходят практически ежедневно. Уходят старые каналы коммуникации, появляются новые, меняется законодательство о рекламе, формируется новое потребительское поведение.

Несмотря на этот поток изменений, я бы всё же выделил два приоритета, роль которых в маркетинге VEKA остаётся неизменно высокой: это эффективность всех коммуникационных действий и фокус на интересах партнёров. Эти приоритеты можно назвать системными, вокруг них строится всё, что мы делаем на рынке.

На что будет упор в PR стратегии VEKA в ближайшее время?

— PR — важная часть в коммуникационной стратегии VEKA, тем более, что грань между рекламой и PR задана не жёстко. Если говорить об инструментах, то мы будем продолжать проекты, связанные с производством видеоконтента, максимально задействуя опыт наших партнёров и смежников. То же касается и подкастов, здесь намечается интересная линии объединения усилий с компанией «Технониколь».

Как вы считаете, насколько важна визуальная подача инноваций — через видео, презентации или масштабные стенды?

— Было бы что показывать ;) В идеале для эффективной презентации новинок нужно задействовать все инструменты — продуктовые семинары, информационные и рекламные ролики, и, конечно, образцы продукции. Человек воспринимает информацию о внешнем мире через разные органы чувств, поэтому возможность услышать или прочитать — это одно, увидеть — другое, попробовать в действии и обсудить со специалистом или тем, кто имеет опыт использования — ещё лучше.

У VEKA мощная рекламная кампания, а что вы можете посоветовать небольшим оконным компаниям?

— Начинать лучше в любом случае с малого. Например, проанализировать точки контакта вашей компании с внешним миром, убедиться, что все процессы работают нормально, что адрес на сайте соответствует адресу в реальной жизни и т. д. Даже самый поверхностный, самостоятельно сделанный аудит может оказаться очень полезным.

А дальше — если для вас это действительно первые шаги, то самым разумным будет поговорить с региональным представителем VEKA. Мы консультируем наших партнёров по маркетинговым активностям, помогаем подобрать оптимальные именно для вас каналы продвижения, и даже делимся хорошими подогретыми лидами, которые получаем из разных источников.

А как VEKA поддерживает дилеров и партнёров через PR- и маркетинговые инструменты?

— Мы помогаем компании сориентироваться и понять, в каком направлении нужно развиваться, потому что выбор маркетинговых инструментов зависит от целей, а те, в свою очередь, неотделимы от стратегии развития предприятия. И да, стратегия в том или ином виде есть у каждой компании — даже у самой маленькой, даже если она не разработана умными аналитиками за большие деньги.

Объём нашего маркетингового сервиса очень большой: от рекламно-сувенирной продукции до уже упоминавшейся лидогенерации. Но отдельно я бы отметил такое важное направление в сервисе VEKA, как обучение сотрудников, для чего мы сформировали много интересных и полезных программы на современной онлайн-платформе.

Фото: VEKA. Сергей Ельников и руководитель технического отдела VEKA Rus Андрей Окулов 10 лет назад

Сейчас наблюдается тенденция по максимальному уходу в digital, но VEKA по-прежнему проводит много офлайн‑ивентов. Какие форматы мероприятий вы считаете наиболее перспективными в офлайне?

— Никакая «цифра» не может заменить человеческого общения — эмоций, живого обмена мнениями, не может заменить то, ради чего люди собираются вместе, спорят, дискутируют. Поэтому все самые важные сделки, самые ответственные решения принимаются на «живых» встречах, а не по видеосвязи. Мы поддерживаем мероприятия, которые дают возможность почувствовать живую связь с рынком, с партнёрами, помогает лучше понять их потребности.

Какую пользу вы видите в участии и выступлениях на конференциях — например, MosBuild и «Дни Окна»?

— MosBuild — это центральное событие для оконщиков и фасадчиков, да и вообще для строителей, «строевой смотр» участников, выставка достижений и отличная возможностью окунуться в жизнь отрасли. «Дни окна» — скорее рабочая конференция, сверка часов, возможность поговорить и пообщаться.

Насколько важны региональные конференции (Сибирь, Поволжье) для охвата новых рынков?

— Любая встреча, любой разговор с партнёрами, а также с тем, от чьего мнения или поведения зависит наш общий успех на рынке — очень важны. Но если мы говорим о Сибири и Поволжье, акцент на таких конференциях, как правило, делается на поддержании существующих отношений. Если заходить на рынки «с нуля» — то серия региональных конференций может иметь большое значение для формирования партнёрской сети.

Какое офлайн мероприятие в этом году оказалось самым продуктивным?

— Все мероприятия были по-своему эффективны, но отдельно я бы выделил интерактивный практикум «Малоэтажная академия». Он привлекает внимание СМИ, в нём с удовольствием принимают участие дети и подростки, и за то небольшое время, пока мы работаем с этим проектам, нам удалось собрать настоящую коллекцию VIP-автографов. Свои подписи на крышах сборных домиков с логотипом VEKA оставили Министр строительства РФ Ирек Файзуллин, Вице-премьер российского правительства Дмитрий Чернышенко, Министр образования Сергей Кравцов, губернаторы нескольких областей и мэры городов.

На каких мероприятиях с вами можно будет встретиться в ближайшем будущем?

— Не нужно ничего ждать, заходите в телеграм или VK, я всегда на месте.

Расскажите, пожалуйста, о себе. Как вы пришли в оконную отрасль и в VEKA, почему занялись пиаром?

— Я закончил университет и изначально был ориентирован на академическую карьеру. Но в 90-е после обучения в Германии занялся экономической журналистикой в крупном PR-агентстве, переводя управление коммуникациями из теоретической в практическую плоскость. А потом друг, который на тот момент был представителем VEKA на Урале, предложил попробовать себя в реальной экономике. И вот я здесь.

Кстати, о работе: что нравится, а что хочется улучшить?

— Нравится прежде всего то, что не надо ничего измышлять, что-то приукрашивать, манипулировать, идти на компромисс со своей совестью — это очень важно. Ещё нравится, что мы работаем в конкурентно-рыночной среде, где есть состязательность, где идёт настоящая борьба за клиента.

Мне сложно представить себя в пространстве какой-нибудь неповоротливой монополии, в которой, к тому же, решения принимаются через множество избыточных формальных процедур. Улучшать же всегда есть что. Для меня это например, всё, что связано с цифровой экономикой и инструментами искусственного интеллекта — тут есть, куда расти.

Какие цели ставит для себя компания в плане маркетинга и пиара на ближайшие годы?

— Оставаться лидером мнений, эталоном качества, символом всего лучшего и передового, что есть в оконных технологиях. Важный момент — формирование доверительных отношений с экспертным сообществом, развитие социальных проектов, активная профориентация.

VEKA регулярно принимает участие в изменении нормативной базы. Будете ли продолжать работу такого рода?

— Разумеется будем продолжать. Лучшие нормативы для бизнеса — это те, которые рождаются из его потребностей и делаются при его активном участии. В противном случае их сделает кто-то вместо тебя.