Комментарии к статьям

REHAU открывает «Горячую линию» для клиентов

Страницы: 1
RSS
REHAU открывает «Горячую линию» для клиентов
 

REHAU открывает «Горячую линию» для клиентов

С 1 ноября 2010 года REHAU расширяет спектр услуг, предоставляемых своим клиентам – компания открывает бесплатную «горячую линию» для приема вопросов от коммерческих организаций и частных потребителей.
 
А вот тут с текстовочкой ляпсус..."Компания REHAU еще раз подтверждает свое стремление быть поставщиком не только долговечных и надежных систем, но и полномасштабного сервиса."

1. Это все же стремление или данность?
2. Долговечные системы?
3. Полномасштабный сервис?

Окончательный выбор конечного клиента РЕХАУ и лояльность (возможная) этого клиента РЕХАУ никак не зависят друг от друга.

И самое главное - на этой горячей линии будут сидеть девочки их коллцентра в Таганроге и вещать по бумажке. Тема горячих линий имеет свой привкус. Вы же не ОСАГО продаете?!
Изменено: sepa - 20.10.2010 13:54:44
sepa
 
В чем "ляпсус"? Данность предполагает долгосрочную перспективу, перерастая в стремление.  :D

Долговечные системы. Да, с точки зрения компании - 60 условных лет эксплуатации. Иными словами, качество.

Полномасштабный сервис? Да было бы отлично, если бы к этому стремились все.
 
Мое мнение - Рехау на правильном пути. Долгое время компания целенаправленно осуществляет политику полномасштабного сервиса. Подробно рассказывает об этом, тем самым  показывая пример другим.
Изменено: Константин Александров - 21.10.2010 16:19:17
 
Константин, о каком полномасштабном сервисе может идти речь в случае коллцентра? Там сидят девочки с проспектами. Не более того!
Они же не страховки продают!
sepa
 
Опять же - смотрим картину на устоявшихся рынках - есть ли коллцентр в Германии? Думаю нет. Потому что он там не нужен. А у нас пробуют вздернуть рынок вверх, накачать затратную часть предприятия дополнительными затратами. Нужно ли это?! Вот в этом вопрос!
sepa
Страницы: 1


Важно! Форум нашего сайта находится по адресу: http://forum-okna.ru - регистрация отдельна.

Мнения участников, оставленные на портале, являются исключительно личным мнением посетителей и не являются мнением редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность сведений, содержащихся в опубликованных комментариях.

Все сообщения после публикации проверяются нашими модераторами, не забывайте прочитать правила использования комментариев на сайте.