Зумеры бросились ремонтировать свои «чиллзоны»
Изображение: stockcake.com. Расходы зумеров на услуги по ремонту выросли
Зумеры (16-28 лет) демонстрируют самую высокую динамику расходов на товары и услуги по ремонту и обустройству дома: в 2025 году их средний чек на услуги вырос на 30% по сравнению с 2024 годом и составил 3 321 рубль. Одновременно средний чек на покупку товаров в онлайне увеличился на 5% — до 7 838 рублей. Такие данные предоставили аналитики «Лемана ПРО» по результатам анализа поведения клиентов разных возрастных групп, сообщает retail.ru.
Миллениалы (29-44 года) сохраняют лидерство по размеру среднего чека на товары для дома и ремонта: в 2025 году он составил 8 299 рублей в онлайне и 3 389 рублей в офлайне. При этом если размер онлайн-чека остается стабильным (рост менее 1%), то офлайн-чек снизился на 3%. Средний чек на услуги за год у миллениалов вырос на 25% и достиг 3 447 рублей.
Поколение X (45-58 лет) остается лидером по среднему чеку на услуги: в 2025 году он составил 3 501 рубль, увеличившись на 26% год к году. В товарных покупках у этой аудитории зафиксировано снижение среднего чека в обоих каналах на 2%: в онлайне — до 7 487 рублей, в офлайне — до 3 096 рублей.
Различия в покупательских сценариях между поколениями сохраняются на уровне товарных категорий. Поколение X (45-58 лет) в большей степени ориентировано на строительство и благоустройство: в офлайн-канале растет интерес к товарам для сада, а онлайн чаще используется для закупок строительных материалов и сопутствующих товаров для монтажа и отделки.
Миллениалы (29-44 года) демонстрируют наиболее устойчивую модель потребления. Их онлайн-корзина остается стабильной и ориентированной на комплексный ремонт. В офлайн-магазинах спрос этой аудитории сосредоточен на расходных материалах, а также товарах для сада.
Представители поколения Z (16-28 лет) чаще совершают покупки в офлайне в стартовых товарных категориях для ремонтных и косметических работ (товары и инструменты для покрасочных работ, смеси и т. п.), которые реже входят в число приоритетных у старших возрастных групп. «В онлайне покупки зумеров также носят более утилитарный характер и чаще ограничиваются базовыми товарами. Кроме того, зумеры менее активны на маркетплейсах, где сложнее получить экспертную консультацию. Такая структура спроса может указывать на более ранний этап освоения DIY-категории и повышенную потребность в профессиональной поддержке при выборе товаров для ремонта и обустройства жилья», — отметила руководитель отдела изучения покупательского поведения и анализа рынка «Лемана ПРО» Надежда Колиогло.
Предпочтения по каналу покупки также различаются по возрастным группам: доля покупателей, совершающих покупки через сайт или приложение, снижается от младших к старшим. Среди респондентов 25-34 лет онлайн-покупки совершают 49%, в группе 35-44 лет — 43%, среди покупателей 45-54 лет — 34%, а в возрасте 55-60 лет — 29%.
Рекомендуем прочесть: Застройщикам придется подстраиваться под зумеров
