После подписания договора стоимость нового окна выросла в 2 раза
В рубрику «Хочу сказать!» на портале bloknot-volgograd.ru пришло обращение от пенсионерки Нины Дмитриевны Кувыкиной.
Пожилая жительница Краснооктябрьского района Волгограда решила заменить пластиковое окно на кухне. С 1981 года Нина Дмитриевна Кувыкина ни разу не делала ремонт в своей квартире. Со временем деревянные рамы пришли в негодность, и сейчас женщина решила их заменить. Но сделать это оказалось не так-то просто.
– Хочу сказать! Меня обидели и, можно сказать, обворовали. Я задумала поменять окно на кухне. Стоит это очень дорого, но я поверила одной рекламе, в которой окна стоили не так дорого. После замера я согласилась на установку одного окна, так как стоимость – 8 тысяч рублей – меня устроила. При заключении договора у меня дома я заплатила предоплату – 2 тысячи рублей, – рассказала женщина.
На следующий день пенсионерке перезвонили и попросили приехать в офис компании «Доступные окна», которая и отправляла к ней на адрес замерщика.
– Мне озвучили новую стоимость – 15 тысяч 900 рублей. Я сказала, что на такую сумму я не согласна. У меня нет таких денег. Но компания «Доступные окна» отказалась мне возвращать деньги, хотя в договоре у них написано, что обязаны вернуть деньги, так как работ произведено не было, – продолжает женщина.
По словам Нины Дмитриевны, ей обещали, что замер – это бесплатная услуга. Также в договоре написано следующее:
«При отказе покупателя от договора после проведения продавцом замера, до момента подписания спецификации, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную им в соответствии с договором, за вычетом стоимости фактически произведенных продавцом расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
– Никакой спецификации я не подписывала. Только договор, от которого я вправе отказаться, так как сумма за сутки выросла в два раза и я не могу ее оплатить. Но мне не просто не возвращают предоплату. Они требуют с меня еще 500 рублей, так как замер у них стоит 2 500, а изначально был бесплатным, – подытожила пенсионерка.
