Учебный центр VEKA Professional провел тренинги для дилеров компании «Эталон»
26, 27 и 28 июня на заводе пластиковых окон «Эталон» прошли обучающие мероприятия для дилеров компании. Руководитель учебного центра Оксана Царалунга провела тренинги по теме «Философия продаж».
На тренинги участники получили ответы на самые важные вопросы, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам оконных конструкций. Как помочь клиенту понять, что он хочет? Как убедить его в выгодности покупки? Как превратить возражение клиента в запрос на дополнительную информацию? На эти и многие другие вопросы представители дилерских компаний получили продуманные алгоритмы проработки, возможные ответы и понимание, как эффективно работать с клиентом.
«Оконная отрасль не стоит на месте. Растет конкуренция, клиенты становятся более привередливыми. В наш век доступности информации, с одной стороны, и ее частой недостоверности, с другой, у клиентов бывают очень разные запросы, претензии и представления о том, что они хотят. Поэтому совершенствуются техники продаж. Менеджеры должны быть настоящими профессионалами, легко ориентирующиеся как в реалиях рынка, так и обладающими необходимыми психологическими и коммуникативными навыками. Именно поэтому необходимо периодически проводить подобные тренинги для менеджеров, чтобы они были в курсе как актуальных тенденций, так и новых алгоритмов работы», – сказала по итогам проведенного тренинга Оксана Царалунга.
Представители дилерских компаний завода пластиковых окон «Эталон» высоко оценили уровень проведенного тренинга и формат проведения.
