Учебный центр VEKA Professional провел семинар для менеджеров «Інтергарант»
Учебный центр VEKA Professional 26-27 мая провел в офисе компании «Інтергарант» учебный семинар для менеджеров по практической отработке эффективных навыков взаимодействия с клиентами.
Проводила семинар руководитель Учебного центра Оксана Царалунга. В процессе обучения было отработано множество бизнес-кейсов и текстовых скриптов для усиления имиджа менеджера как специалиста – профессионала моего дела.
В течение двух дней участники семинара учились майстерству ведения диалога с заказчиками, как при личной беседе, так и в телефонном разговоре. Оксана Царалунга объясняла, как выстроить разговор, чтобы заинтересовать клиента ассортиментом, убедить его сделать выбор. Кроме того, бизнес-тренер акцентировала внимание, как правильно «подать» предлагаемый товар, чтобы не перегрузить заказчика лишней информацией, а рассказать о тех или иных преимуществах светопрозрачных конструкций.
По завершении семинара Оксана отвечала на вопросы, помогала разобраться и найти правильные решения в сложных ситуациях, которые случаются на практике.
