Окна с пожизненной гарантией. Компания VEKA представляет уникальный сервисный проект на российском оконном рынке

2016-10-17 Компания: VEKA Rus Просмотров: 1663

Компания VEKA представляет потребителям новый проект, не имеющий аналогов. VEKAвая гарантия – бессрочная сервисная гарантия VEKA на готовое окно. Неважно – что, неважно – когда может произойти с окном: VEKA создала механизм сервиса окон, надёжно защищающий потребителя от любых возможных неприятностей.

Основная идея VEKAвой гарантии заключается в том, что VEKA вместе со своими партнёрами (компаниями, которые производят пластиковые окна) принимает солидарную ответственность за качество готового окна. Причём эта ответственность не имеет ограничений по времени, и фактически является пожизненной сервисной гарантией на готовое окно. Для работы с заказчиками VEKA создан Контакт-центр 8 800 505 83 52 , специалисты которого готовы ответить на все вопросы по проекту VEKAвая гарантия. Работает и специальный информационный портал, на котором собрана вся информация по программе.

«Вопросы, связанные с сервисом окна после его установки заказчику становится для российского рынка всё более актуальным, – считает Генеральный директор VEKA Rus Josef Beckhoff. – VEKA создала инструмент, который защищает потребителя от всех возможных проблем, которые могу случиться с окном в течение его жизненного цикла. Потребитель получает эффективную действенную защиту – надёжно. Навсегда».

В программе VEKAвая гарантия могут участвовать только те оконные компании, которые производят окна из профиля VEKA. Для участия в проекте им необходимо пройти технологический аудит, специальное обучение персонала и подтвердить соответствие качества проектирования, производства и установки окон стандартам качества VEKA, существенно превышающим среднеотраслевые. В октябре проект стартует в Санкт-Петербурге, его первыми партнёрами стали оконные компании «Окна Петербурга», Оконный завод «Чемпион», «ЗСК Квалитет», «Окна от природы», «Окна Века». В ближайшей перспективе – вовлечение в программу новых регионов и участников с выходом на федеральный, общеросийский уровень.

Все подробности программы VEKAвая Гарантия можно узнать на специальном сайте www.garantia.veka.ru.

Вернуться в раздел

Цитировать Имя

Vadim Kaznovsky, октября 18, 2016 11:53 am

Правильно ли я понял, что если фирма, изготовитель окон, закрывается, гарантию на окна в дальнейшем будет осуществлять ВЕКА Рус?

Цитировать Имя

Сергей Ельников, октября 18, 2016 12:59 pm

Цитата
Vadim Kaznovsky написал: Правильно ли я понял, что если фирма, изготовитель окон, закрывается, гарантию на окна в дальнейшем будет осуществлять ВЕКА Рус?

Да, вместе с другими участниками проекта. Всё верно.

Цитировать Имя

Vadim Kaznovsky, октября 19, 2016 10:37 am

Не совсем понятно, "вместе с другими..." - весьма расплывчатая фраза. Попробую конкретизировать вопрос.

В Японии сломалось окно, например, треснул сварной угол, а ближайшая единственная фирма на Сахалине уже не работает.

Кто поедет в Японию устранять брак и заменять окно?

Цитировать Имя

Сергей Ельников, октября 19, 2016 3:18 pm

Вадим, сервис действует (пока что) только на территории РФ. :-)