Обслуживаемая зона

В практике производства, монтажа и эксплуатации современных герметичных окон со стеклопакетами периодически появляются рекламации по поводу «дует из окна и «холодно от окна». Конечно, окна могут иметь брак при изготовлении и быть плохо смонтированы, но в любом случае необходимо договориться, где именно «дует» и «холодно».

Дело в том, что не весь объем помещения считается обитаемым в полном объеме и не везде претензии правомерны. Согласно официальным нормативам в помещении выделяется зона обитания, где находятся люди под действием определенных параметров микроклимата (температура, влажность и скорость движения воздуха). Именно в этой зоне и определяются и требуются оптимальные или допустимые параметры микроклимата.

Согласно ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», обслуживаемая зона помещений (зона обитания) – это пространство в помещении, ограниченное плоскостями, параллельными полу и стенам: на высоте 0,1 и 2,0 м над уровнем пола - для людей стоящих или двигающихся, на высоте 1,5 м над уровнем пола - для сидящих людей (но не ближе чем 1 м от потолка при потолочном отоплении), и на расстоянии 0,5 м от внутренних поверхностей наружных и внутренних стен, окон и отопительных приборов.

Поскольку подоконник является составной частью окна, то контролировать параметры микроклимата и предъявлять претензии можно только на расстоянии более 0,5 метра от края подоконника или выступающего из-под него прибора отопления. Поэтому выявление «дутья из окон» с помощью мокрой ладони на расстоянии 1 см от оконной петли или уплотнителя является некорректным и основанием для жалобы быть не может.