VEKA: как сделать качественный монтаж и снизить вероятность рекламаций?

Представители компании VEKA Rus провели четырехдневный обучающий семинар для компаний «БФК» и «Динал».

Уровень технологического развития оконной отрасли позволяет изготовить оконную конструкцию практически исключив «человеческий фактор», тем самым риск возникновения рекламационных случаев, обусловленных качеством производства окна, снижается до минимума. Разумеется, при условии, что выбраны надлежащего качества комплектующие и правильно сделан проект окна.

Другое  дело – монтаж, где все зависит от опыта, знаний и профессионализма монтажников и не в меньшей степени – инструмента, используемого в работе. В зависимости от подхода к монтажу, он может быть как простым делом, так и сложным, трудоемким этапом работы, от которого зависит успех всей компании и то, порекомендует ли в дальнейшем клиент компанию своим знакомым.

Понимая важность монтажа и профессионализма монтажников, на прошлой неделе компания VEKA провела четырехдневный обучающий семинар для компаний «БФК» и «Динал». В ходе семинара были рассмотрены тонкости и нюансы монтажа, которые известны лишь узкому кругу специалистов.

По словам технического представителя компании VEKA в Сибирском регионе Сергея Дорохова, семинар очень информативен, в нем рассматриваются возможности улучшения качества проведения монтажных работ партнерами VEKA при работе с конечным потребителем. В ходе семинара происходит обмен опытом среди монтажников и повышение квалификации исполнителей. Благодаря семинару партнеры вовлекаются в процесс профессионального роста монтажных бригад.

«На проведенном нами семинаре были детально рассмотрены причины часто встречающихся рекламаций вследствие неквалифицированного монтажа. Семинар очень информативен и на нем мы подробно рассматриваем негативные последствия монтажа, формируем у участников необходимость профессионального подхода к этому этапу. Существует много заблуждений, ошибочных мнений касаемо изменения характеристик монтажного шва в течение всего периода эксплуатации окна. Многие ошибки проявляются только через 3-5 лет монтажа окна, а об этом мало кто задумывается», – прокомментировал технический специалист компании VEKA, Роман Евглевский, который выступил основным докладчиком на семинаре.

Скоро в Новосибирске пройдет выставка, в рамках которой VEKA также будет проводить практические семинары по правильному монтажу окна. Проходить они будут рядом со стендом VEKA A-309, первые три дня выставки – 9, 10 и 11 февраля. Добро пожаловать и посмотреть!