За неправильную работу на Сахалине наказан производитель пластиковых окон
Индивидуальному предпринимателю компании «Мастер Билл» А.Дорониной выдано предписание об устранении нарушений, выявленых в ходе проверки, вынесены предупреждение (недоведение до потребителей полной информации) и штраф (включение в договор условий, ущемляющих права потребителей), сообщает РИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу управления Роспотребнадзора по Сахалинской области. Защищая свои интересы, индивидуальный предприниматель обратилась в арбитражный суд.
Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области провело плановую проверку в отношении индивидуального предпринимателя А.Дорониной (компания «Мастер Билл») по обеспечению защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг населению в соответствии с требованиями законодательства.
В ходе контрольного мероприятия была дана оценка объему и способу доведения до потребителя информации об исполнителе и реализуемой услуге, проведен правовой анализ договоров с потребителями.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах для возможности их правильного выбора. Находиться она должна в удобном для обозрения месте.
В нарушение закона до потребителей на момент проверки не была доведена информация о перечне оказываемых услуг и форм их предоставления, сроках выполнения, в том числе гарантийных, о цене на услуги и используемые материалы, запасные части, фурнитуру, о порядке и форме оплаты.
При проведении правовой оценки договоров были выявлены положения, не соответствующие законодательству о защите прав потребителей. Так, договор не содержал сведений о датах приема и исполнения заказа. Ущемляющим право заказчика на качество услуги является и условие договора, по которому заказчик обязан проверить выполнение исполнителем замеров заказываемых изделий, так как у заказчика могут отсутствовать специальные знания.
Составлены два протокола об административных правонарушениях, которые были рассмотрены на административной комиссии управления Роспотребнадзора,
А. Доронина не согласилась с принятым решением и обратилась в арбитражный суд Сахалинской области с заявлением о признании его незаконным. Суд, рассмотрев заявление, оставил его без удовлетворения.
