Оконный обман по-харьковски. Областная Госпотребинспекция завалена жалобами на продавцов пластиковых окон
Поменять окна Юлия Левченко планировала давно. Жалуется, что всё денег не хватало. В конце февраля в дверь женщины позвонили. Представительница фирмы по изготовлению пластиковых окон предлагала просто снять размеры оконных рам, сообщает сайт objectiv.tv.
Юлия Левченко, пострадавшая:
«Речь шла о кухонном окне. Она говорит: «Ну, давайте снимем все, на будущее». Вот, мне все время они усыпляли тем, что подписывать ничего не надо будет, и это просто будут знания на будущее».
После того как окна замерили, девушка все более настойчиво уговаривала Юлию проехать к ним в фирму и получить подробную консультацию. Вызвали даже такси, рассказывает харьковчанка. В офисе женщине посчитали, во сколько ей обойдется установить два окна: кухонное и балконное. Загадали 10 тысяч гривен. Сразу же стали предлагать оформить кредит.
Юлия Левченко, пострадавшая:
«Там мне начали рассказывать, что «давайте быстренько «впрыгивать в этот вагон» уходящего месяца, и подписывайте договор. Но понятно, что вы нигде не работаете, у вас нет средств, но к маю-то вы найдете».
Не прочитав документ, женщина его подписала. Но ни денег, ни окон харьковчанка не увидела. Теперь банк обязывает женщину ежемесячно погашать кредит. В Госпотребинспекции говорят, что обманутых таким образом харьковчан десятки, в большинстве своём - это пенсионеры.
Владимир Нетудыхата, начальник Госпотребинспекции в Харьковской области:
«К нам очень массово начали обращаться. То есть, в последнее время до десяти человек буквально за пару месяцев пришли. Так это действительно только те, которые дошли до нас, а многие не доходят».
В банке уверяют: деньги они перечислили напрямую фирме, так что все претензии теперь предлагают адресовать к производителю окон.
Виталий Подлужный, руководитель отделения банка:
«Обязательства банка перед клиентом по кредитном договору. Банк их восполнил в полном объеме. Вопросы к торговцу могут быть, естественно. Вот тут надо разбираться нам вместе с клиентом. Мы можем помочь, но в правовом поле, в рамках закона, в рамках договора сотрудничества между нами и этим торговцем непосредственным. Нужно смотреть, кто конкретно нарушает закон».
В фирму производителя окон попасть не так-то просто. Железная дверь - под замком. Предприниматели открывают клиентке, с ней входят и журналисты. При виде камеры сотрудники фирмы прячутся, а представителям СМИ угрожают.
К разумному диалогу здесь явно не готовы. Пенсионер Виктор Кислый тоже попал на удочку производителя окон. Кредитор тот же, а вот оконная фирма - другая. Признается, что его привлекла скидка, которую пообещал сотрудник фирмы - 20%.
Виктор Кислый, пенсионер:
«Ну, сделаете, так сделаете. И я подписал, раз я верю на словах человеку. Я советский человек. Всегда верю человеку на слово, а оказывается - вот так подвели».
Услугу пенсионеру так и не предоставили. Балконная дверь была в аварийном состоянии, ждать было некогда. Пришлось заказать работу в другой фирме. Виктор Кислый рассказывает, что уже два месяца не может добиться правды.
В Госпотребинспекции говорят: чтобы расторгнуть договора, необходимо выяснить на чьи счета были переведены деньги. После - заставить предпринимателей выполнить условия договора. А юристы советуют людям, которых обманули, не мешкать и обращаться за помощью прямиком в суд.
Юлия Левченко, пострадавшая:
«Речь шла о кухонном окне. Она говорит: «Ну, давайте снимем все, на будущее». Вот, мне все время они усыпляли тем, что подписывать ничего не надо будет, и это просто будут знания на будущее».
После того как окна замерили, девушка все более настойчиво уговаривала Юлию проехать к ним в фирму и получить подробную консультацию. Вызвали даже такси, рассказывает харьковчанка. В офисе женщине посчитали, во сколько ей обойдется установить два окна: кухонное и балконное. Загадали 10 тысяч гривен. Сразу же стали предлагать оформить кредит.
Юлия Левченко, пострадавшая:
«Там мне начали рассказывать, что «давайте быстренько «впрыгивать в этот вагон» уходящего месяца, и подписывайте договор. Но понятно, что вы нигде не работаете, у вас нет средств, но к маю-то вы найдете».
Не прочитав документ, женщина его подписала. Но ни денег, ни окон харьковчанка не увидела. Теперь банк обязывает женщину ежемесячно погашать кредит. В Госпотребинспекции говорят, что обманутых таким образом харьковчан десятки, в большинстве своём - это пенсионеры.
Владимир Нетудыхата, начальник Госпотребинспекции в Харьковской области:
«К нам очень массово начали обращаться. То есть, в последнее время до десяти человек буквально за пару месяцев пришли. Так это действительно только те, которые дошли до нас, а многие не доходят».
В банке уверяют: деньги они перечислили напрямую фирме, так что все претензии теперь предлагают адресовать к производителю окон.
Виталий Подлужный, руководитель отделения банка:
«Обязательства банка перед клиентом по кредитном договору. Банк их восполнил в полном объеме. Вопросы к торговцу могут быть, естественно. Вот тут надо разбираться нам вместе с клиентом. Мы можем помочь, но в правовом поле, в рамках закона, в рамках договора сотрудничества между нами и этим торговцем непосредственным. Нужно смотреть, кто конкретно нарушает закон».
В фирму производителя окон попасть не так-то просто. Железная дверь - под замком. Предприниматели открывают клиентке, с ней входят и журналисты. При виде камеры сотрудники фирмы прячутся, а представителям СМИ угрожают.
К разумному диалогу здесь явно не готовы. Пенсионер Виктор Кислый тоже попал на удочку производителя окон. Кредитор тот же, а вот оконная фирма - другая. Признается, что его привлекла скидка, которую пообещал сотрудник фирмы - 20%.
Виктор Кислый, пенсионер:
«Ну, сделаете, так сделаете. И я подписал, раз я верю на словах человеку. Я советский человек. Всегда верю человеку на слово, а оказывается - вот так подвели».
Услугу пенсионеру так и не предоставили. Балконная дверь была в аварийном состоянии, ждать было некогда. Пришлось заказать работу в другой фирме. Виктор Кислый рассказывает, что уже два месяца не может добиться правды.
В Госпотребинспекции говорят: чтобы расторгнуть договора, необходимо выяснить на чьи счета были переведены деньги. После - заставить предпринимателей выполнить условия договора. А юристы советуют людям, которых обманули, не мешкать и обращаться за помощью прямиком в суд.
