Московские суды завалены исками на установщиков пластиковых окон – Владимир Пригожин
Все больше россиян обращается в суд после установки в квартирах пластиковых окон, сообщил mirnov.ru сертифицированный эксперт по окнам Московского общества защиты прав потребителей Владимир Пригожин.
«Самая распространенная жалоба – окна запотевают, текут, покрываются плесенью. Однако дело не в дефекте окон, а в отсутствии системы вентиляции», – констатирует эксперт.
Пригожин напоминает: по действующему законодательству окна относятся к строительной конструкции, а не к предмету интерьера, поэтому жильцы не имеют права менять их самостоятельно, как и менять батареи: «Однако сегодня чиновники и ведомства всех уровней закрывают глаза на закон и делают вид, что окна – это часть интерьера. Порой новостройки сдаются вообще без окон. Вспомните, в советские времена никому бы и в голову не пришло менять окна. Если в квартире случался пожар, окна заказывал ЖЭК – в соответствии с санитарными и прочими нормами. Сегодня же мы имеем дело с оконным лохотроном – оконщики работают на изначально незаконном рынке».
Заниматься расчетами при установке окон по закону должен проектировщик – у нас вместо него выступает замерщик. Уже в 1990-е годы претензии к пластиковым окнам возникли у врачей – в отличие от старомодных деревянных пластиковые окна не обеспечивают должной вентиляции, в квартире накапливается формальдегид.
Медики констатируют: из-за концентрации вредных веществ в воздухе квартир у россиян все чаще возникают хронические насморки, раздражение глаз, усталость, сухость кожи, головные боли, сухой кашель. Следствием плохой вентиляции могут быть даже рвота и перхоть.
Однако доказать в суде, что вы растеряли все свое здоровье именно из-за окон, не так-то просто. «Суд почти всегда идет на расторжение договора, но при этом что-то ненормальное должно происходить с самими окнами – раз текут, значит, что-то неладно, полагает суд. При этом, повторюсь, окна могут быть отличными, все дело в плохой вентиляции в квартире», – утверждает эксперт.
Еще с советских времен обеспечивать вытяжку должны были вытяжные отверстия на кухне и в санузле, зазоры под межкомнатными дверями и «неплотности в притворах окон», как это и было записано в старых проектах. Сегодня вытяжку на кухне нередко ликвидируют ради увеличения площади помещения, двери между комнатами прикрываются плотно, «неплотности в притворах» пластиковых окон также отсутствуют.
При этом на Западе система вентиляции установлена в каждой комнате – именно поэтому там и придумали пластиковые окна, с ними в Европе не возникает никаких проблем.
Зато в России десятки установщиков окон налетают ежегодно на крупные штрафы: «Если вы заказывали установку окон в крупной фирме, то имеете большие шансы выиграть в суде – в среднем размер иска составляет 300 тыс. Правда, в эту сумму входят и штраф в пользу государства, и компенсация в пользу истца, и выплаты в Общество защиты прав потребителей, если оно участвовало в судебном процессе», – поясняет Пригожин. В пользу истца взыскивается примерно четверть этой суммы (около 75 тыс. руб.). Однако большая часть сделок по установке окон заключается с мелкими фирмами, которые закрываются тут же, как только против них подается иск в суд.
«Окна у нас продаются не по критериям шумо- или теплоизоляции, а по количеству царапин на стекле, – продолжает эксперт. – Высокочастотный транспортный шум (500-20000 Гц) проникает через щели и гасится эластичными уплотнителями на притворах оконных блоков, низкочастотный (100-500 Гц) гасится расстоянием между стеклами и толщиной стекол. Поэтому шумозащита «сталинского» окна с расстоянием между стеклами 27 см больше, чем окна со стеклопакетом толщиной 32 мм. Третье стекло в двухкамерном стеклопакете в лучшем случае не влияет на шумозащиту окна, а в худшем случае попадает в резонанс и, как ни прискорбно, усиливает проникновение шума в помещение.
Ситуацию с пластиковыми окнами иначе, как эшелонированным лохотроном, не назовешь. Если хотите, чтобы окно плотно прикрывалось, –оставьте резиночку на притворе за тысячу рублей. Эффект будет тот же. Но у нас с 1990-х годов даже самый бедный пенсионер считает установку пластиковых окон чуть ли не смыслом всей жизни – он копит годами, чтобы поставить пластик по 25 тыс. за окно. Это массовая разводка лохов, иначе я это не назову», – говорит Владимир Пригожин.
| Boris, августа 4, 2014 3:18 pm | ||
|---|---|---|
|
Владимир Евгеньевич в ударе!
 | ||
| IVAPER, августа 5, 2014 1:14 pm | ||
|
Массовость предложения, огромное количество фирм и фирмочек, не знающих порой самых основных правил и с боем и гонором пытающихся согласовать двери ПВХ высотой 2,60 м - это все печально.
В контексте поста Владимира - непонятно, что же делает СППП? Мы не видим ни малейшего, даже нано-следа, от его деятельности? За время существования НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПИСЬМА с предложением познакомиться не поступало. Возникает подозрение на обслуживание ограниченного круга спонсоров СППП, целью которых является РОСТ ПРОДАЖ СВОИХ ПЛАСТИКОВЫХ ХЛЫСТОВ. Или это заблуждение и там кипит пионерская работа, а не банальное осваивание средств? | ||
| sepa, августа 6, 2014 11:21 am | ||
|
Если бросить взор на сайт СППП, то имеем следующее:
1. Обновляется лента новостей. Это позитив, но, скорее всего этот позитив на аутсорсинге. Сами труженики Союза, судя по всему, не обременяют себя активной работой на сайте. Почему? Смотрим пункт 2. 2. До сих пор висит на сайте тизер с г-ном Дасковским. По-моему уж как 2 года он вне рынка. А никто не хочет поправить. Но интересен факт того, что ни один из крупных оконщиков Питера не говорит всерьез про этот Союз. Ну, разве что, если хотят уколоть, типа - а Вас там нет. Но сами потом смеются :) | ||
| Вадим Казновский, августа 6, 2014 11:37 am | ||
|
При чем же здесь СППП? Это союз производителей оконных профилей, в силу ситуации на рынке, думаю, они все далее и далее отходят от конечного потребителя, прочих производителей профиля, связей с общественностью и т.п.
Недавно получил пресс-релиз о летней встрече СППП и АПП. В тексте на страницу, только одна(!) строчка по теме работы, приведу ее полностью: "Участники в активной дискуссии обсудили планы взаимного сотрудничества, были затронуты вопросы развития оконного рынка, краткосрочные и долгосрочные прогнозы". Все остальное, уже подробно - отдых, развлечения, награждения. Вам интересна подобная "информация"? Пять дней назад попросил дать хоть что-то для публикации о сути мероприятия, что было бы интересно нашим читателям, ответ пока не получил. Подождем, возможно, нужно больше времени :) Вы что-либо слышали о деятельности ассоциации производителей шин? Посмотрите для интереса. Работают, что-то делают, но кто про них знает? Это не входит в круг приоритетных задач объединения. Ассоциации создаются для решения КОНКРЕТНЫХ вопросов, не более того. | ||
| Владимир Пригожин, августа 9, 2014 12:03 am | ||
А пока в вопросе разбирается прокуратура, опубликована статья МАССОВАЯ ОКОННАЯ ГАЛЛЮЦИНАЦИЯ | ||
