Номинант второй независимой профессиональной Премии индустрии СПК России «Оконная компания года-2017» по версии tybet.ru – «Тульский завод светопрозрачных конструкций»
«Тульский завод светопрозрачных конструкций» («ТЗСК») основан в 2011 году. Это современное предприятие является крупнейшим производителем СПК и лидером в Тульском регионе. На конец 2016 года «ТЗСК» занимает около 21,6% рынка Тулы (это каждое 5-е окно в Туле) и около 11,6% рынка Тульской области, прогнозируемый рост – 30% относительно предыдущего года.
На текущий момент компания имеет развитую дилерскую сеть, представленную 110 компаниями помимо Тульской, в Липецкой, Московской, Орловской и Рязанской области. Остеклено 90 корпоративных объектов, среди которых более 35 образовательных учреждений. Изготовлено более 60 000 окон частным клиентам.
Стратегическая цель – утвердиться на рынке светопрозрачных конструкций России как надежная и эффективная производственная компания, посредством увеличения рынков сбыта, обеспечения надежности поставок и роста эффективности.
В рамках Премии «Оконная компания года 2017», «ТЗСК» намерена представить свои лучшие достижения в следующих номинациях:
«ПРОИЗВОДСТВО ГОДА»
Завод «ТЗСК» – это 2 новые автоматические линии с возможностью выпуска до 600 м² готовой продукции в сутки. На сегодняшний день производственные мощности позволяют обеспечить бесперебойные поставки продукции конечному потребителю. Внедрение инноваций в процесс производства и конструкций пластиковых окон, улучшение профессиональных навыков персонала – в приоритете инвестиционной программы.
На производстве особое внимание уделяется системе контроля качества производственных процессов. Повышение эффективности работы на местах и соответствие заявленному качеству продукции – является одной из главных задач каждого, задействованного на производстве компании сотрудника.
«ЛУЧШАЯ ТОРГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ»
По данным независимого опроса клиентов тульской компании (разных каналов продаж), ключевыми факторами выбора окон являются: цена, качество изготовления и сроки поставки. Основываясь на потребностях рынка, была сформулирована торговая концепция, которой «Тульский завод светопрозрачных конструкций» придерживается с 2011 года.
Торговая концепция завода «ТЗСК»: «Надежные и качественные окна от производителя».
Реализуется за счет:
- Поддержания стандартной невысокой ценовой политики, путем постоянной работы над уменьшением издержек и оптимизации затрат;
- Роста качества продукции путем внедрения стандартов выпускаемой продукции лидеров рынка, обучения персонала;
- Обеспечения стандартного сервиса обслуживания.
По мнению компании, рост качества кадрового, финансового и технического потенциала позволит перейти заводу «ТЗСК» к реализации стратегии отраслевого лидерства.
Оформление офисов продаж
Офисы розничных продаж оформлены едиными элементами фирменного стиля. Это позволит в будущем масштабировать компанию путем развития франчайзинговой сети.
Экономический эффект реализации торговой концепции
Рост выпускаемой продукции с 2011 года обусловлен ростом продаж розничной сети.
«ПРОФЕССИОНАЛЫ МОНТАЖА»
Завершающим этапом создания долговечного и надежного остекления является монтаж конструкций. От того, насколько качественно выполнены эти работы, зависит и удобство эксплуатации, и срок службы пластикового окна.
Заказывая остекление окнами «ТЗСК», клиент приобретает качественное, надежное и красивое окно, и получает комплексное профессиональное обслуживание, включающее в себя услуги по монтажу. Монтажные бригады компании имеют большой опыт в установке ПВХ-конструкций, поэтому справляются с поставленными задачами оперативно, и с соблюдением стандартов качества.
«ЛУЧШИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СЕРВИС»
Сервис компании «ТЗСК» направлен на обеспечение непрерывной связи между моментом заказа и получением продукта с целью долгосрочного удовлетворения потребностей клиента. Ориентация завода «ТЗСК» на «обеспечение стандартного уровня сервисных услуг» направлена на то, чтобы не возникало несоответствия между пропагандируемым и оказываемым уровнем клиентского сервиса в действительности.
Клиентский сервис «ТЗСК» основывается на комбинации пяти принципов:
- Способность выполнить клиентский сервис правильно и аккуратно
- Исполнительность и готовность помочь клиентам
- Уверенность в себе и способность сотрудников компании внушать доверие
- Индивидуальный и заботливый подход к решению проблем клиентов
- Визуальное представление клиентского сервиса путем оформление офисов продаж, внешнего вида сотрудников компании и обслуживающей техники.
Лучший показатель качества обслуживания клиентов завода ТЗСК – общий коммерческий успех компании.
О Премии:
Российская профессиональная Премия «Оконная компания года» по версии tybet.ru
Российская профессиональная Премия «Оконная компания года» по версии tybet.ru проводится второй раз с сентября 2016 года по апрель 2017.
Цель Премии – показать возможности и направления развития отрасли светопрозрачных конструкций в России. Определить и популяризировать в обществе лучшие компании, продукты, услуги на рынке СПК. Стимулировать индустрию к качественному профессиональному росту, надежности и ответственности перед потребителями.
Учредитель и организатор: интернет-портал tybet.ru.
Официальные партнеры Премии: «Национальный оконный союз», НИИСФ РАСН, НИУ «Высшая школа экономинки», Фонд инфраструктурных и образовательных программ (группа РОСНАНО), «Межрегиональный институт окна», НП Экологический Союз, МА «ФЭТФОКС». Отраслевой партнер – Международный форум производителей СПК STiS.
Официальные спонсоры: WINKHAUS, SIEGENIA.
Правила конкурса, условия номинирования и форма подачи заявки – на официальном сайте Премии http://winawards.ru.
Прием заявок на номинирование «Оконная компания года 2017» – до 25 декабря 2016 года.
