Эксперты Премии Winawards Russia рассказали «РИА Недвижимость», как правильно ухаживать за окнами

Большинство горожан успели установить в своих квартирах современные окна ПВХ. Однако мало кто задумывается, что их необходимо регулярно обслуживать, чтобы они сохраняли тепло и уют в доме долгие годы. Эксперты российской премии «Оконная компания года» рассказали «РИА Недвижимость», как правильно проводить техобслуживание окон и можно ли это сделать самостоятельно.

Регулярность и инструментарий

Профессионалы рекомендуют проводить техническое обслуживание окон не реже 1-2 раза в год, желательно осенью и весной. Как минимум необходимо регулярно мыть стекла, смазывать фурнитуру и уплотнитель. Стандартный уход за окнами можно выполнять самостоятельно: в продаже есть специальные наборы, включающие чистящее средство для ПВХ, смазку для фурнитуры и уплотнителя. «В домашних условиях можно обойтись и без них, производя очистку профиля неагрессивными средствами, например, слабым раствором хозяйственного мыла с последующим смыванием чистой водой. Смазку фурнитуры производят машинным маслом, а уплотнителя – смазками для уплотнителя, которые можно приобрести в автомобильном магазине», – рассказывает технолог компании «Пластика ОКОН» Юрий Бравицкий.

Если не смазывать фурнитуру, со временем она придет в негодность и будет заедать, а уплотнитель без должного ухода потеряет эластичность, пересохнет и потеряет свои изолирующие свойства. Стоимость наборов для самостоятельного ухода за окнами начинается от 300 рублей. Но если вам необходима регулировка фурнитуры или замена уплотнителя, лучше не браться за эти работы самостоятельно, а обратиться к оконным компаниям, стоимость таких услуг в регионах начинается от 500 рублей за окно, а в Москве – от 1,5 тысячи рублей за окно (сюда же часто входит и замена уплотнителя).

Проще всего ухаживать за стеклами, достаточно их регулярно мыть, главное, правильно подбирать мягкие чистящие средства без абразивных частиц, которые могут оставить царапины, и агрессивных компонентов. Если же в квартире идет ремонт, особенно работы, связанные с активным выбросом стройматериалов, такие как штукатурка или покраска, то стеклопакет и профиль обязательно нужно закрыть защитной пленкой. Если вы хотите усовершенствовать стекла, можно дополнительно покрыть их солнцезащитной, цветной или бронированной пленкой.

ТО по гарантии

Лучше всего заказывать услуги по сервису и ремонту у той же компании, что устанавливала окна, но если такой возможности нет, выбирайте только надежные фирмы, которые зарекомендовали себя в качестве лидеров рынка в вашем регионе. «Отдавать предпочтение стоит компаниями, которые известны на рынке и имеют достойную репутацию. Как правило, о таких компаниях есть много публикаций в интернете, в СМИ», – рекомендует директор Российской премии «Оконная компания года» (WinAwards Russia) Марина Судницина.

Также стоит обратить внимание, есть ли у компании, обслуживающей ваши окна, ассортимент оригинальных комплектующих, которые подходят для вашего окна, а главное, уточняйте, дает ли она гарантию на свои работы, советует начальник технической службы  «Фабрики Дышащих Окон» Алексей Снесарев.

Но прежде чем платить за ремонт или обслуживание окон, вспомните, как давно вы их установили и уточните в договоре гарантийный срок, как правило, он не меньше 3 лет, но отдельные компании предлагают расширенную гарантию на 5 лет и более. «Если вам потребовалась регулировка или ремонт в течение гарантийного срока, вы можете обратиться к представителям своей оконной компании, они обязаны устранить дефект в работе окна за свой счет», – советует руководитель отдела обучения и технического сервиса производителя немецкой оконной фурнитуры  Siegenia в России Роман Пискарев. Учтите, что рассчитывать на бесплатный ремонт вы можете, только если до этого регулярно проводили необходимое обслуживание, например, смазку элементов фурнитуры, и соблюдали другие условия гарантии.

Чувствительная фурнитура

Любое, даже малейшее, неудобство при эксплуатации окна – верный сигнал, что ему необходимы сервис или ремонт. Внимательно осмотрите свои окна: обратите внимание, есть ли на стеклопакете деформации, сколы и трещины, проверьте плавность хода фурнитуры. Если она просто туго работает, будет достаточно простой смазки, но если окно неплотно закрывается, слышны скрипы, створка цепляет раму при открывании или закрывании, это свидетельствует о необходимости регулировки фурнитуры. «Нарушение работы оконной ручки или механизма микро-проветривания также свидетельствует о необходимости их регулировки или замены», – добавляет Снесарев.

Более серьезные работы, скажем, полная замена обвязки фурнитуры, могут потребоваться при неправильном с ней обращении. Например, ржавчина, разъедающая металл, может возникнуть при повреждении антикоррозийного покрытия. «Как правило, это последствие использования агрессивных кислотосодержащих чистящих средств. Нередко повреждения происходят во время ремонта в квартире, когда окна надолго остаются открытыми, что наносит серьезный вред фурнитуре», – объясняет Пискарев.

Меняем уплотнитель

Если у вас появились продувание, пыль на подоконнике, это может свидетельствовать о повреждении или потере эластичности уплотнителя. «Конденсат на створке может говорить об испорченном уплотнителе, недостаточном прижиме створки к раме или отсутствии достаточной вентиляции в помещении», – замечает технолог компании  «Тульский завод светопрозрачных конструкций» Александр Морозов.

Если уплотнитель потерял свои рабочие свойства – высох, порвался, перетерся, изменил свою геометрию, его необходимо заменить, но это достаточно сложная процедура и лучше ее доверить профессионалам, поскольку самостоятельно вытащить его, а потом правильно вставить новый в паз не так уж просто и требует специальных навыков. К тому же очень важно, чтобы уплотнитель был оригинальным или рекомендованным к установке производителем именно для вашего ПВХ-профиля, в противном случае можно добиться обратного эффекта. Стоимость замены уплотнителя начинается от 200 рублей за окно, включая сам уплотнитель и работу (бывает, что считают в погонных метрах, тогда это от 80-100 рублей за погонный метр). 

«Существует миф о необходимости регулировки фурнитуры для перевода в так называемые «летний» или «зимний» режимы. Уплотнитель предназначен для работы в сжатом до 3-4 мм состоянии. Если уплотнитель пережат, переводя прижим роликов фурнитуры в максимальное положение (так называемый «зимний» режим), он потеряет эластичность и придет в негодность», – предостерегает Бравицкий.