Сотрудники «БФК-Экструзия» познали «Секреты сервиса»
Сотрудники «БФК-Экструзия» приняли участие в конференции «Секреты сервиса», которая проходила в Новосибирске 17 октября. Это первая в Сибири мероприятие, которое вызвало столь большой интерес у бизнес-сообщества города.
Главная цель конференции – создать активную площадку для обмена опытом в области стратегического сервиса. Организаторы конференции предприняли все усилия, что бы собрать лучших гуру из Сибири, России и мира в вопросах обслуживания клиентов и сервиса компаний.
«Ни для кого не секрет, что сегодня сервис – наше все. В современном мире лояльность клиента – стоит дорого, а значит, важно «держать руку на пульсе», и следить за всеми тенденциями в данной области, – говорит Светлана Степанова, руководитель отдела продаж «Двери», – Мы стараемся выстраивать с клиентами нашей компании взаимовыгодные, долгосрочные, а главное доверительные партнерские отношения. Было очень интересно узнать, какие инструменты используют наши коллеги в других областях бизнеса. Думаю, что самые перспективные идеи мы постараемся перенять и внедрить в своей работе».
В целом, все участники мероприятия остались довольны. Во время конференции состоялось более двадцати выступлений. В роли спикеров выступили собственники и ТОП-менеджеры компаний города. Для многих было очень полезным взглянуть на сервис с разных сторон, так как выступающие представляли самые разнообразные области бизнеса.
Компания «БФК-Экструзия» благодарит организаторов и участников конференции «Секреты сервиса» за возможность освежить наш взгляд на стратегию сервиса и улучшить нашу работу!
