Фото: SIEGENIA. Олег Ардатовскийлава российского представительства SIEGENIA GRUPPE 

Сегодня, каждое пятое окно, произведенное в России – это окно с фурнитурой SIEGENIA. Более 20 лет немецкая компания SIEGENIA является импортером высококачественных технологичных механизмов для отечественных дверей и светопрозрачных конструкций.

Вероятность ухода из России немецкого поставщика с 20% долей рынка, по отзывам отраслевиков, была бы воспринята с сожалением. Грустный сценарий исключили для себя и в самой компании – SIEGENIA не только не покинула рынок, но и продолжит развитие. О том, что значит для SIEGENIA Россия, об итогах 2022 года и планах на будущее в интервью tybet.ru рассказал глава российского представительства SIEGENIA GRUPPE Олег Ардатовский.

Олег, что повиляло на решение компании сохранить бизнес и деятельность в нашей стране?

– Нам, конечно, известно, что какие-то слухи об уходе на рынке были, но как говорится, они сильно преувеличены. И чтобы ни у кого не оставалось сомнений, ответственно сообщу, что SIEGENIA здесь, в России, компания стабильно прошла 2022 год, строит планы на 2023-й, имеет поддержку со стороны головного предприятия, а наши сотрудники региональных представительств уже поставили перед собой десяток новых задач.

Безусловно, на этом решении сказалось неизменное ответственное отношение материнской компании к российскому рынку и нашим российским партнёрам. Ну, и, конечно, объективные данные – наши ресурсы и положение на рынке.

Долгие годы Россия была приоритетным регионом для всего европейского концерна. В России у нас есть несколько структур: непосредственно Представительство SIEGENIA в Москве, своя оптовая компания и крупный склад в Туле. Мы многого добились. Видим, как развивается рынок сейчас и какую имеет перспективу. Поэтому, оставив в стороне политику, позиция владельца SIEGENIA господина Франка была однозначной: компания будет работать в России ровно столько, сколько позволяет европейское законодательство. В этом году я лично провел множество встреч с партнерами из разных регионов, доносил до них нашу позицию и настрой, работаем.

Можно ли говорить, что для SIEGENIA Россия и теперь остается приоритетным регионом?

– Конечно, приведу конкретный пример. В этом нестандартном году, помимо прочего, и в России и в Европе был достаточно сильный всплеск спроса. В определённые месяцы спрос у нас здесь превышал, чуть ли не на 80% больше от запланированного объема. Как вы понимаете, это огромная нагрузка для любого предприятия. В головном офисе нам могли совершенно спокойно сказать, мол, ребята, поставлять будем по плану, графику и так далее. Но нет, напротив, поставки в Россию выполнялись приоритетно по максимуму, нам старались обеспечивать всю количественную потребность, которую мы запросили. Это поддержка не на словах, а на деле.

Возникли ли у вас трудности в коммуникации с головным офисом на уровне человеческого общения?

– Никаких ограничений со стороны главы компании в общении я не вижу, коммуникация с офисом осталась в прежнем объёме. В наших ежедневных конференциях участвуют не только немецкие коллеги, но и сотрудники SIEGENIA из других стран, отношение к людям с российской стороны рабочее, оно не изменилось.

Что-то изменилось в финансировании российского направления?

– Финансовые механизмы, которые работали до 2022 года, не изменились вообще. Мы не сократили никакую нашу активность, ни маркетинг, ни сервис, ни поддержку клиентов.

Что мы потеряли? Это возможность для клиентских поездок. В Германии SIEGENIA имеет большое, очень современное и оснащённое предприятие. Мы часто пользовались возможностью привезти туда наших клиентов для повышения квалификации. Поездки всегда вызывали большой подъём, люди возвращались в Россию под большим впечатлением. Вот этого сейчас нет.

В пятый пакет санкций ЕС вошло много продукции, используемой в оконном производстве. Вас это уже коснулось? Что происходит с поставками, как может измениться российский ассортимент?

– Поставки сегодня – это самая животрепещущая тема для всех. Привычные пути логистики резко сократились и очень подорожали. Единственный и наиболее быстрый путь сейчас через Польшу, но и он не простой. Чтобы не допускать простоя, нам приходилось быстро адаптироваться и наращивать складские запасы.

Что касается продуктового ассортимента, единственная проблема – это наша продукция, связанная с электроникой, микрочипами, под санкции попали электроприводы. В российском портфеле доля таких продуктов составляет небольшой процент, но с точки зрения имиджа SIEGENIA она достаточно важна. Сейчас довольно сложно делать системные поставки таких изделий, поэтому мы заранее сформировали большой складской актив, и обеспечивали весь год наших клиентов без перебоев.

В будущем мы постараемся задействовать для поставок другие каналы. SIEGENIA представлена в мире достаточно широко, процесс может быть замедлен, но не остановлен. Мы активно работаем в этом направлении.

Есть ли возможность для изготовления фурнитурных систем SIEGENIA в России?

– Какие-то детали производить в России, да, можем. У нас уже есть небольшие наработки, которые представим в 2023 году. Плюс к этому постараемся немного расширить наше предложение, но не через российских производителей, а через Китай.

В Китае у SIEGENIA есть большое подразделение, которое производит широкий ассортимент. Не всё там подходит для российского рынка, поскольку их производственный процесс больше ориентирован на алюминиевые конструкции. Но там есть то, чего нет даже в Германии: верхнеподвесные алюминиевые окна, параллельно-выставные фасадные системы и т.д. И должен сказать, что первые партии, которые мы завезли, с точки зрения качественно-технических характеристик изготовлены на очень высоком уровне.

В этом году у нас локализовано производство оконных приборов приточной вентиляции AEROMAT 80 – теперь мы собираем их на собственной производственной площадке под объектовые заказы. Это продукт немецкого уровня качества, так как в основе конструкций – профили и комплектующие от наших заводов в Германии. Этот шаг позволил сократить сроки поставки и оптимизировать ценообразование на эту линейку, что сделает наше предложение еще более конкурентноспособным.

Фото: SIEGENIA. Окно с оконным проветривателем AEROMAT.
Эти приборы особенно активно используются для шумозащитного проветривания в домах комфорт- и бизнес-класса.
В числе объектов SIEGENIA ЖК «Притяжение», ЖК «Черная речка», ЖК «Светлана парк»,
ЖК «Стокгольм» и многие другие знаковые объекты

Как это всё сказалось на стоимости вашей продукции в 2022 году? Какой рост закладываете на 2023-й?

– Цены у нас всегда были привязаны к ценовой политике концерна. Первое повышение мы делали в январе 2022 года, оно было связано с производственно-материальными затратами, энергоресурсами, которые несёт предприятие. Второе было в середине лета, в нем учитывалось удорожание энергии, материалов в Европе, а также логистика – для нас она подорожала в три раза. Рост цен в 2022 году составил немногим более 20%.

О перспективах на 2023-й говорить тяжело. Повышение цен будет у всех европейских производителей, в начале года оно составит 5,9%. Дальнейшее развитие геополитики нам не известно, тем не менее, фактор логистики уже не будет таким сильным, как в этом шоковом году, пути организованы, поставки стабилизированы.

Как реагируют на это клиенты? Сохраняются ли объёмы, приоритет в закупках?

– Честно говоря, мы опасались, что разница в цене (особенно, когда евро стал стоить более 100 рублей) для более бюджетных производителей сыграет ключевую роль, и их доля в 2022 году вырастет до существенных значений. Однако, наши конкуренты, в том числе турецкие производители, не отставали, и тоже подняли цены. Когда курс евро опустился до 60 рублей, разница в рублёвом исчислении не стала намного меньше. Спрос на рынке по итогу года показал, что доля турецких производителей, конечно, выросла, но не больше, чем процентов на пять.

Благодаря тому, что в линейке SIEGENIA есть две категории продуктов в среднем и высоком ценовом сегменте, это позволило балансировать и сохранить наших клиентов. Поскольку у нас достаточно много партнеров со смешанной продуктовой линейкой, где присутствуем не только мы, доля среднеценовой системы SIEGENIA FAVORIT в их продажах даже увеличилась. При этом, те клиенты, которые работают с нами на TITAN AF (высокий ценовой сегмент) остались лояльны к продукту. Это позволило им продавать с большей маржинальностью. Более того, доля TITAN AF несколько выросла – порядка 5%, что в текущей ситуации просто отличный результат.

С какими итогами в целом вы завершаете 2022 год?

– Считаю, что с очень хорошим результатом – оборот SIEGENIA в комплектах даже превысил результаты 2021 года. Это отличается от рынка в целом, спад в комплектах по консолидированной оценке составил, порядка, 15%.

С чем связываете такой не рыночный результат?

– Я связываю это с нашей развитой клиентской базой. Достаточно долгое время стратегия SIEGENIA заключалась в том, чтобы присутствовать в «корзине» у каждого российского производителя СПК не только фурнитурой, но и любым другим продуктом. Эту стратегию мы реализуем около 5 лет, в результате, у нас получилось такое ровное «одеяло», широкая представленность бренда и продукции SIEGENIA по всей стране.

У кого-то есть наша фурнитура, у кого-то порталы, где-то замки KFV. Если, к примеру, у клиента, работающего с частником, очень сильно рушится дорогой сегмент, то мы со своим ассортиментом можем что-то подхватить и увеличить нашу долю.

Немаловажную роль сыграла и стройка. По данным аналитических агентств, это был первый год, когда застройщики при выборе материалов на первое место ставили сроки поставки, наличие и долговечность. Потому что вопрос рекламаций при остеклении, замена окон с этого года становятся дорогим удовольствием. В сегменте частной застройки заказчик тем более не готов уходить в бюджетную турецкую фурнитуру, они всё равно ищут качественный европейский продукт.

В Москве у нас работает специальный объектный отдел, в задачи которого также входит поддержание наличия товаров для группы оптовых заказов. Нам удалось выстроить со строительными компаниями очень тесные взаимоотношения.

Какие у вас ожидания и план действий на 2023 год?

– Делать прогнозы на будущее сегодня сложно, но планы на 2023 год у нас совершенно конкретные, их много.

Мы намерены развивать российский ассортиментный ряд SIEGENIA через поставки продукции из Китая, а также воспользоваться локализацией AEROMAT 80 на территории наших площадей здесь и максимально развивать продажи этих систем.

Другим важным направлением в 2023 году для нас станет объектный сегмент. Здесь мы планируем развивать как горизонтальную работу с нашими клиентами – производителями окон на их объектах, так и выходить на строительные компании самостоятельно. Понятно, что просто как поставщик фурнитуры для СПК мы им не интересны, поэтому разработали специальный пакет решений, ориентированный на комплексное сотрудничество.

 

Фото: SIEGENIA. Благодаря работе в объектном направлении, во многих жилых зданиях теперь используется наш флагманский продукт – фурнитурная система TITAN AF.
Например, в ЖК «Сердце Сибири» фурнитура TITAN AF была выбрана за высокие теплоизоляционные свойства и соответствие требованиям
обеспечить запирание створки 12-ю точками прижима (обычно 5-8 точек) с сохранением комфортного хода створки

Также, вы знаете, что у российской SIEGENIA много маркетинговых возможностей и ресурсов. В 2020 году мы начали объединять их в единую маркетинговую программу «Сервис 360°». Сегодня это целая экосистема, она включает в себя обучение, мотивацию, продвижение в интернет и многое другое. Программа адаптируется под каждого нашего заинтересованного клиента, помогает ему продавать и развивать бизнес. Мы с нашими партнерами уже оценили высокую эффективность, планируем распространять ее на рынке СПК шире.

Всю нашу событийную активность мы будем анонсировать на старте сезона 2023. Скажу, что новые проекты и продукты SIEGENIA будут хорошо представлены на выставке «Мосбилд-2023», на территории «Архитектурной арены». Один день программы будет традиционно посвящен архитекторам и проектировщикам, второй – оконному и строительному рынку.

Фото: SIEGENIA. «Обновленная сервисная стратегия SIEGENIA «Сервис 360°» –
это набор эффективных инструментов маркетинга, обучения, мотивации и поддержки на производстве. Каждый проект разрабатывается персонально под задачи ключевых партнеров.
 Программа показала отличные результаты в 2022 году, и мы будем продолжать ее развитие в 2023 году»

Что бы вы хотели пожелать коллегам по рынку в канун этого Нового года?

– От лица компании SIEGENIA хочу выразить нашу поддержку. Пожелать всем уверенности в своих силах, в своём предприятии, в своих людях. Сконцентрироваться на тех задачах, которые стоят именно перед вами. Всеми усилиями достигать результатов. Быть уверенными в нашей всеобъемлющей помощи и надежном партнерстве!