Интервью компании «ТБМ» с директором ООО «СтройТехКомплекс» Кириллом Чепуренковым
Компании «ТБМ» и «СтройТехКомплекс» сотрудничают с 2005 года. «СтройТехКомплекс» - фирма производитель окон ПВХ, работающая на рынке уже более 10 лет. В своем интервью директором ООО «СтройТехКомплекс» Кирилл Игоревич Чепуренков поделился своим мнением о сотрудничестве с «ТБМ» и оценил уровень качества предоставляемых компанией услуг.
Кирилл Игоревич, расскажите, почему Вы выбрали компанию «ТБМ» в качестве основного поставщика?
– «ТБМ» известна своим хорошим складским запасом, широким ассортиментом товара и оптимальной ценовой политикой. Компания обладает серьезной репутацией на оконном рынке.
Какими преимуществами обладает Компания ТБМ перед другими поставщиками?
– На мой взгляд, в первую очередь это надежность и своевременность поставок товара. Мы, как и скорее всего многие клиенты «ТБМ» используем систему ТБМ-Online. Это очень удобно, потому что с помощью системы мы можем отслеживать остатки товара на складе, формировать заявки по расчету конкретного заказа, а также быстро находить необходимый артикул. До внедрения TBM-Online, формирование «окончательной» заявки занимало в среднем 2-3 дня. При этом регулярно возникали ошибки, связанные с большой номенклатурой товара. С внедрением системы ТБМ-Online заявка формируется 1-2 часа и практически исключает возможность допустить ошибку. Точно могу сказать, что ТБМ-Online позволила компании «СтройТехКомплекс» оптимизировать работу склада и бухгалтерии. Также очень хорошо, что в «ТБМ» предоставляется дополнительная скидка по предоплате, это позволяет нам стимулировать Клиентов компании на работу по предоплате товара.
По необходимости, мы всегда можем оперативно предоставить заказчику требуемые материалы при помощи сайта компании «ТБМ», где нам доступны сертификаты и каталоги. Все эти материалы обновляются, что тоже очень удобно.
В общем, за годы сотрудничества с «ТБМ» у нас возникало мало каких-то вопросов по предоставлению качественных услуг со стороны Компании. Уже довольно долго мы работаем с Сергеем Платоновым, офис-менеджером «ТБМ». Информацию по всем дефицитным или отсутствующим артикулом, а также возможности их замены он предоставляет своевременно и оперативно.
Считаете ли Вы актуальным для потребителей открытие нового склада компании «ТБМ» в г. Климовск? Удобно ли Вам его расположение?
– С учетом использования «СтройТехКомплексом» сервиса по доставке комплектующих на склад – месторасположение склада поставщика не принципиально. Если рассматривать со стороны самовывоза товара, то однозначно г. Климовск обладает неоспоримыми преимуществами перед г. Мытищи с точки зрения транспортных развязок и менее напряженным движением.
Насколько мне известно, менеджеры компании «ТБМ» проводят обучение для своих Клиентов по разным направлениям. К сожалению, в компании «СтройТехКомплекс» еще не пользовались такой услугой, но мы планируем обратиться по этому вопросу к менеджерам. Уверен, что таким образом любой сотрудник сможет улучшить свои знания в своей профильной области.
