В 2014 году появился «производитель», который стал выпускать герметик с несколько похожим на одну из наших, компании «САЗИ», торговых марок названием и уж слишком похожей на нашу этикетку тару. Некоторые покупатели из-за такой похожести по ошибке купили этот товар, думая, что приобретают «Стиз». Выяснилось это, когда к нам с претензией обратился один из покупателей: он был уверен, что купил «Стиз А» и был огорчен качеством герметика. Проверка покупки показала, что материал не наш, но внешне, на прилавке, очень даже похож.
Компания «САЗИ» приняла решение поменять дизайн собственной этикетки. На сайте посмотрите изображение нового дизайна и не поддавайтесь на случайные (или не случайные?) совпадения и аналогии.
Но мы должны уточнить: поскольку гарантийные сроки хранения герметиков «Стиз А» и «Стиз В» составляют, в зависимости от модификаций, от шести до двенадцати месяцев, то в течение всего сезона 2015 года наш материал в прежнем внешнем виде будет в некоторых количествах обращаться в торговле. Не надо отказываться от его покупки. Наша компания имеет достаточно четкий механизм контроля движения каждой партии товара. Если у покупателя есть сомнения в легитимности товара или продавца, он может сделать проверку на сайте в разделе «Уголок контроля качества» или же связаться с компанией по электронным каналам или по телефону, и незамедлительно получить ответ на запрос.