Покупатель окон 2020 – с точки зрения компании Winkhaus

За годы развития рынка российский покупатель окон прошёл большую трансформацию: от недоверчивого и неуверенного пользователя – до продвинутого и технически подкованного потребителя. Сегодня он совершает выбор изделий всё более осознанно и дальновидно. На помощь ему приходят новые технологии в продуктах, продажах, маркетинге и обширная база информации на страницах отраслевых СМИ. Экономические факторы также влияют на «оконный вкус» россиян.

Своим мнением на тему «Покупатель окон 2020 – каким его видит рынок?» делится Олег Петров, директор технического отдела Winkhaus, производителя оконной и дверной фурнитуры.

Какие окна с точки зрения материалов, функций, габаритов, цвета и т.д. будет покупать частник (для квартиры и для коттеджа)?

В наступающем году ситуация на оконном рынке сохранит тенденцию прошлого года. Для квартир будут покупаться окна как из самых недорогих материалов, не уделяя большого внимания функциональным характеристикам, и делая ставку на то, что все ПВХ окна одинаковые, и нет смысла переплачивать. Будут также востребованы и окна среднего сегмента, выполненные из более качественных материалов, но без каких-либо дополнительных опций. Другими словами, ставка на поиск максимально простых решений.

В коттеджи окна будут устанавливаться в широчайшем спектре – от максимально недорогих, по принципу – закрыть периметр, когда денег уже не осталось, и до максимально инновационных решений, связанных с системой «умный дом». Доля белого ПВХ будет уменьшаться, но, на наш взгляд, это не будет напрямую связано с улучшением качества окна, так как выбор профилей будет привязан к архитектурным цветовым решениям, но желание сделать минимальную стоимость сохранится. Однако при этом вырастет количество портальных конструкций, устанавливаемых в коттеджах.

Стоит прочесть: Фурнитурные решения Winkhaus для различных объектов

Где и как будет покупать окна частник? Будет ли расти удельный вес Интернет-торговли? Какие стационарные точки продаж будут пользоваться успехом?

В следующем году будет увеличиваться доля окон, которые будут покупаться через рекламу по интернету (преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге). Однако в большей степени интернет при выборе окон будет применяться как источник (справочной) информации о качественных, конструктивных или функциональных характеристиках окна. Интернет, тем не менее, будет укреплять позиции в качестве важнейшего инструмента влияния на потребительское поведение при выборе окон.

Важным для потребителя\заказчика остается личный контакт с представителем производителя при заключении договора на покупку окна и проведении оплаты. Поэтому традиционная схема покупки окон в точках продаж и шоурумах сохранится. Наиболее эффективными могут оказаться красиво оформленные офисы, расположенные в торговых центрах.

Чем будет отличаться среднестатистический российский потребитель от европейца в контексте выбора окон?

Российский потребитель менее избирателен и будет менять имеющиеся окна с основной целью – заменить «плохое» окно на «хорошее», порой не вдаваясь в подробности, действительно ли окно «плохое», и на самом ли деле устанавливается «хорошее». А также, устанавливать новые окна в зависимости от того, насколько грамотный или красноречивый менеджер встретился в момент заказа. При этом, выбор во многом будет связан со стоимостью конструкции на момент покупки, а также с повышением комфорта и качества жизни – защитой от шума, сквозняка и продувания, сохранением тепла и безопасности в доме.

Европейский потребитель более требователен и будет обращать больше внимания на тепло- и звукоизоляционные характеристики окна, учитывая не просто стоимость изделия, но и просчитывая стоимость эксплуатации во времени, с учетом экономии на отоплении и содержании. 

Какое предложение компании Winkhaus будет занимать высшую планку в рейтинге покупательских предпочтений?

Так как, на наш взгляд, рынок окон богатеть не будет, то, несмотря на многие инновационные продукты в линейке Винкхаус, фаворитом в продажах будет фурнитура proPilot. Это связано с тем, что, имея невысокую стоимость, система зарекомендовала себя с наилучшей стороны по своей надежности и эксплуатационным характеристикам. Учитывая, что данная фурнитура является немецким продуктом и имеет большой выбор по комплектации как для массового строительства, так и для частника, мы считаем данную позицию наиболее востребованной в наших экономических условиях.

Качество фурнитуры proPilot подтверждено сертификатами Германии (Институте ift Rosenheim, EN 13226-8, EN 1191, QM 328) и России (ОС ОДТ соответствие ГОСТ 30777-2012, ГОСТ 538-2001). Благодаря высококачественной технологии гальванизации фурнитура proPilot имеет максимальную антикоррозийную устойчивость и исключительно длительную эксплуатационную прочность – 4-ый класс стойкости в соответствии с DIN EN 1670 (2007).

Несмотря на компактность конструктива, proPilot дает возможность установки дополнительных элементов, среди них блокиратор поворота ручки, щелевое проветривание, замок для детской безопасности – все это является плюсом для потребителя, который в домашних условиях может повысить функционал окна, без его полной замены.

Благодаря сочетанию указанных преимуществ фурнитура proPilot обеспечивает окнам исключительную надежность и долгий срок эксплуатации, а оптимальная стоимость системы является выгодным решением, по сравнению с более дорогими аналогами.

Стоит прочесть: Секреты хорошего окна: фурнитура Winkhaus

Что бы Вы хотели пожелать покупателям окон в 2020 году?

Мы хотели бы пожелать российским покупателям при заказе окон выбирать профессиональных, компетентных производителей и покупать качественные окна, которые обеспечат безопасность и создадут уют и комфорт в доме.

Продолжение темы – в ближайшее время.

Подготовлено компанией Winkhaus эксклюзивно для портала tybet.ru.

Размещение и использование (полностью или частично) данного материала допускается только при наличии активной гиперссылки на tybet.ru